Conseiller Action Sociale H / F

Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeantsalors rejoignez nos équipes ! Au sein de la direction des opérations retraite, rattaché à la direction de l'action sociale individuelle, vous intégrerez une équipe composée de 16 personnes dont 3 désignés pour le contrôle interne des demandes d'intervention sociale. CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible Responsabilités et missions : Traitement de dossiers - Vérifier la recevabilité et contribuer au contrôle des demandes d'aide individuelle. - Analyser, instruire et suivre les demandes d'interventions sociales individuelles. - Contribuer à la préparation et au suivi administratif et comptable des commissions sociales. - Participer à l'organisation logistique des actions collectives. - Rédiger des courriers et courriels. - S'assurer du traitement des factures et règlements. Relation client - Lors des contacts entrants et sortants, accueillir, écouter, conseiller et orienter les demandeurs (démarche ECO). - Valoriser et promouvoir les services Reporting Effectuer le reporting de l'activité.

Profil recherché : Formation : Bac +2 SP3S idéalement Expérience : Minimum 1 an d'expérience dans le secteur social et la gestion des demandes d'interventions sociales Une expérience dans un groupe de protection sociale serait un plus Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office, CRM, GED. Bonnes capacités de communication et de travail en équipe. Qualités personnelles : Empathie Sens de l'écoute Capacité à prendre la juste distance Bonne élocution et aisance à s'exprimer au téléphone. Capacités de communication et de travail en équipe. Adaptabilité Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : - Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) - Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75% - Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le / la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance - Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires