Chargé de Recouvrement H/F
Veolia est leader mondial des services à l'environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises.
Résolument optimistes et déterminés, nous oeuvrons au service de la transformation écologique.Rejoignez-nous au sein de l'activité Eau de Veolia et de sa filiale iléo qui est dédiée à la gestion du service de distribution d'eau potable et d'eau brute sur la Métropole Européenne de Lille et dont le nouveau contrat a démarré au 01 janvier 2024 pour une durée de 10 ans.
Iléo, c'est environ 250 collaborateurs, 66 communes soit 1 300 000 d'habitants desservies, 60M m3 d'eau distribués et 75M€ de CA.
Au sein du Pôle Contentieux et Encaissement, en collaboration avec les équipes de la Clientèle, vous assurez la réalisation de missions de recouvrement sur des typologies de clients différents.
En vue de répondre aux objectifs financiers, vous utilisez tous les moyens du droit (amiable & judiciaire) pour obtenir le paiement des créances selon les procédures établies.
Au quotidien, vous interviendrez notamment sur les activités suivantes : - Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayés- Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier- Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en oeuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiable- Mettre à jour les dossiers- Gérer et suivre les procédures d'exécution, les procédures collectives, les prises de titres et l'amiable d'huissiers- Effectuer des reportings sur les encaissements- Exercer dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l'activité du recouvrement- Assurer le suivi des contestations clients- Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l'écoute et d'analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l'organisation.
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres ainsi qu'avec l'informatique et présentez de solides compétences analytiques.- Vous avez une bonne connaissance des métiers et de l'écosystème de la relation client, tout média confondu (appels, demandes écrites, accueil du public).
- Votre autonomie, votre capacité d'adaptation et votre curiosité seront autant d'atouts pour réussir dans le cadre de ces fonctions.
- La connaissance des métiers de l'eau et des pratiques reliées à la distribution de l'Eau Potable, ainsi que celle des engagements contractuels liant notre entreprise à la MEL, seraient un véritable plus.
Chargé.e de Recouvrement - CDD - Villeneuve d'Ascq H/F
Votre mission consiste à :- Contacter les clients pour demander la régularisation au moyen des outils mis à votre disposition : téléphone, mail, courrier- Identifier les éventuels blocages au règlement des factures (retard, manque de pièces administratives, litige, difficulté financière)- Négocie...
Devenez Chargé de Recouvrement H/F
Le Cabinet de Recrutement Manpower de Lille recherche pour son client, un spécialiste du Recouvrement, ses futurs Chargés de Recouvrement H/F. Vous avez de l'expérience en téléconseil et vous sentez la fibre commerciale ? La négociation vous intéresse ? Vous souhaitez vous projeter sur le long terme...
Chargé de Recouvrement Expérimenté H/F
Le Cabinet de Recrutement Manpower de Lille recherche pour son client, une PME spécialisée dans le recouvrement de créances, un Chargé de recouvrement Expérimenté (H/F) Rattaché au Responsable de l'entreprise, vos missions sont les suivantes : - Gérer un portefeuille de créances (majoritairement d...
Chargé de recouvrement et facturation (H/F)
Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la sécurité et du gardiennage, un Chargé de recouvrement et facturation (H/F)<br/><br/>Amplitude horaire : 8h 19h30<br/>Travail 1 samedi sur 10 de 8h à 13h30<br/><br/>Tickets restaurant + 13ème ...
Chargé de Recouvrement H/F (Intérim)
Valider les limites d'encours lors de la création des comptes clients conformément à la procédure automatisée iterop : Validation à hauteur de la limite contractuelle, au-delà validation conjointe des Crédits Managers/Agents de Maîtrise,. Constituer le dossier administratif en vue de sa transmission...
Chargé de recouvrement (H/F)
Défendre les intérêts d'une entreprise lors d'opérations financières et juridiques - Inventorier des documents et pièces de référence - Classer des documents et pièces de référence - Réaliser des opérations de suivi des paiements - Arrêter les termes d'un contrat - Veiller à la sécurité juridique d'...
Chargé de recouvrement (H/F)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme agréé de contrôle technique de la construction, un(e) chargé de recouvrement H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau...
Chargé de recouvrement judiciaire / Alternance H/F
Ce label a pour objectif de reconnaître et distinguer les entreprises qui respectent dans leur relation clients un code de bonne conduite sociale en termes de gestion RH, de dialogue social, d’engagement sociétal, de pratiques commerciales, de respect de l’environnement et de mode de gouvernance. Ev...
Chargé de recouvrement (H/F)
Le Cabinet de Recrutement Manpower de Lille recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le recouvrement et adossée à un important groupe bancaire, un Chargé de recouvrement (H/F) - Détecter et comprendre le motif de l'impayé - Négocier pour trouver une solution et recouvrer la créance...
Chargé de recouvrement (F/H)
Assurer le recouvrement depuis la relance préventive (jusqu’au précontentieux), assurer le suivi des litiges et être en alerte sur des comportements clients susceptibles de créer un risque de non-paiement. Véritable partenaire et expert de la distribution, le Groupe DESCOURS & CABAUD propose des pro...