CDI - Gestionnaire Opérations Épargne F/H - Lezennes

Notre entreprise

Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici !

BPCE Vie conçoit des solutions d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne.

BPCE Vie est une compagnie de BPCE Assurances, le pôle assurances du Groupe BPCE. Groupe coopératif de banque universelle, il est le deuxième acteur bancaire en France.

Avec 100 000 collaborateurs, le Groupe BPCE est au service de 36 millions de clients.

Intégrer BPCE Vie , c’est :

• devenir membre d’un collectif dynamique de 800 collaborateurs présents à Paris, Lille (Lezennes), Reims, Rennes (St-Grégoire) et Luxembourg ;
• rejoindre une entreprise engagée, notamment dans la transition énergétique ;
• contribuer, dans le cadre du plan stratégique BPCE 2024, au développement des métiers de l’assurance (assurances de personnes, assurance non vie) porté par le professionnalisme de nos équipes ;
• s’ouvrir de nouveaux horizons professionnels au sein d’un Groupe qui offre de multiples opportunités de carrière et accompagne ses collaborateurs dans une démarche apprenante.

Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif.

Ça vous tente ? Rejoignez-nous !

Vos missions au sein de l'équipe

La filière Opérations Épargne a pour mission de traiter les actes de gestion et la relation distributeur pendant les phases de capitalisation et de liquidation en cas de vie des contrats d’Assurance Vie Individuelle et des contrats d’Assurance Retraite pour les particuliers, les entreprises et les professionnels.

Au sein de cette filière, s’organisent 3 départements : deux sur le site de Villeneuve d’ Ascq et un à Reims. Ces départements assument l’intégralité du traitement des actes de gestion des contrats d’Assurance Vie Individuelle et d’Assurance Retraite pour les particuliers et les professionnels.

En tant que gestionnaire, votre rôle est d’assurer la gestion des contrats d’assurances de personnes dans le respect des délais, des procédures et du dispositif des risques.

Dans ce cadre, vous êtes amené à :

• réaliser des actes de production, souscription , modification, versement, entre autres et êtes en relation avec des interlocuteurs externes et internes;
• identifier les cas complexes et / ou critiques qui nécessitent une expertise spécifique, sollicitant la personne détenant la compétence;
• collaborer à la gestion et à la résolution du dossier;
• réaliser des travaux transverses : mise au jour des procédures et modes opératoires, contribution à l’amélioration continue des processus, des outils et des pratiques.

Le profil que nous recherchons

De formation supérieure, vous disposez idéalement d’une expérience dans une activité de gestion ou de production. Des connaissances des produits d’Assurance Vie seront fortement appréciées et les connaissances de l'outil Oméga seront un plus.

Vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'adaptabilité et avez l'esprit d'équipe.

Rigoureux, fiable et doté d’une capacité d’analyse, vous disposez d'aisance relationnelle vous permettant de communiquer et de collaborer avec des interlocuteurs internes et externes.

Enfin, vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.

Localisation : 59260 LEZENNES (avec la possibilité de télétravailler)

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

• Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
• Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

• Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
• En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :

financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours

• 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique
• 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...