Hôte de caisse et d’Accueil H/F
Hôte de caisse et d’Accueil H / F
Publié le 02 avril 2024
Localisation
FAMECK
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Votre Team
INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d’articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays.
En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d’euros (2020), avec plus de 10 000 collaborateurs.
Le groupe possède également une enseigne lifestyle : Blackstore, dédiée à la mode urbaine.
Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et que nous soutenons le sport français.
Notre croissance ne réside pas uniquement dans notre capacité à bien vendre des articles de sport : nous aimons le sport et nous croyons en son pouvoir ! Le sport nous lie, nous rassemble.
Il fait tout simplement se rencontrer les gens.
Votre Challenge
Notre groupe compte à ce jour 5 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Fameck nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H / F
En étroite collaboration avec toute l’équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs.
Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.
En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l’accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
- Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
- Constituer des dossiers de demande de financement
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l’entreprise
vos Talents
Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l’équipe.
La pratique régulière ou l’appétence pour un sport en particulier vous permettront une meilleure connaissance des produits textiles, accessoires et / ou matériels sportifs.
Idéalement doté(e) d’un niveau Bac commerce / service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.
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Hôte de Caisse et d'Accueil H/F
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