Réceptionniste de nuit (F/H)
Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Louvre à Paris.
En tant que Réceptionniste de nuit, votre rôle est d’accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.
A ce poste, vous : - Assurez un accueil mémorable dès l’arrivée du client et tout au long de son séjour,- Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements,- Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques,- Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence,- Procédez aux contrôles de la clôture de la journée.
Les horaires sont de 22h à 07h (planning défini mensuellement).
Pour espérer être notre perfect match - Vous maîtrisez l’anglais parfaitement, et vous pratiquez une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe ).
- Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.- Vous n’avez pas d’expérience dans le monde hôtelier mais vous avez le sens de l’accueil et de la relation client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.- Vous aimez travailler en équipe.
Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore En quelques mots, The Ascott Limited c’est : - Un groupe singapourien leader international en matière d’hébergement- Le secteur de l’hôtellerie de luxe via notre marque The Crest Collection- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante- Des événements et un réseau social d’entreprise dynamique- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizonsComme avantages vous retrouverez : - La convention collective de l’immobilier (contrat de 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
Un planning tournant : 3 jours de repos en semaine A et 4 jours de repos en semaine B.- Des paniers repas ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.- Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
- Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell.- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).Alors à très vite !