LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain.
Et si votre avenir était ici ?Le centre de Relation Client de La Banque Postale à Marseille recrute son futur alternant pilote de flux pour le service succession.
La Direction des Activité Successions de Marseille est composée de 120 personnes intervenant sur 80 000 dossiers de successions ouverts suite à la disparition de clients de La Banque Postale.
Au sein de cette Direction, le pilote de flux constitue un poste de clé car : Son activité consiste, en liaison avec la ligne managériale (8 MP + 1 RS + 1 DAS), à identifier dans un outil informatique dédié les documents constitutifs de dossiers de succession afin de les répartir auprès des chefs d'équipes.
Le pilote de flux ventile ainsi des documents papiers qui ont été scannés mais il est également garant de l'accessibilité téléphonique.
Pour effectuer sa mission, il identifie les capacités de prise en charge de chaque équipes à travers un planning prévisionnel.
Il a la vision des compétences de chaque collaborateur afin d'affiner l'affectation des opérations de la manière la plus fine possible.
Il utilise des outils spécifiques mais également Excel pour réaliser ces opérations.Il effectue des requêtes dans les outils et dans les tableaux Excel permettant au Directeur d'Activité et à toutes les équipes d'avoir une vision exhaustive de la situation : quantité et qualité des documents arrivés, quantité d'opérations prises en charge, délai de prise en charge.
Il permet ainsi de consolider le tableau de bord de la Direction.Pour réussir dans cette alternance, vous devez avoir : Un dynamisme et un excellent sens relationnel, pour établir une relation de confiance avec les clients et les partenairesDe la rigueur et de la ténacité, pour mener à bien vos projets et atteindre vos objectifsUn esprit d'équipe, de la curiosité et de l'ouverture, pour apprendre et partager avec les autresDes capacités d'analyse et de réflexion, pour proposer des solutions adaptées et pertinentesNous n'attendons plus que vous !
Alternance Chef de secteur junior - MARSEILLE/AIX-EN-PROVENCE/AVIGNON - Marseille (F/H)
Le siège de l'entreprise est basé à NEUVILLE-EN-FERRAIN (59) et le candidat se déplacera sur MARSEILLE, AIX-EN-PROVENCE, AVIGNON. Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un laboratoire de cosmétiques,. Chef de secteur junior en contrat d'apprentissage. Assurer la présence permane...
Venue Service Desk Supervisor Marseille (H/F) - A pourvoir en Juillet
Localisation: Marseille Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de :. ...
Alternance Conseiller de Vente - l'Occitane en Provence Isle sur la Sorgue H/F
Et plutôt marrant !Et si vous veniez vous battre à nos côtés pour la nature et la biodiversité ?Venez rejoindre nos équipes en boutique L'OCCITANE à Isle sur la Sorgue pour un contrat en alternanceVos principales missions pour ce poste :* Garantir une expérience client d'exception - Le rituel de bie...
Chargé de support client en alternance F/H
Maîtrise parfaite du français - Vous êtes passionné(e) par l’expérience client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l’éducation ou de la formation - Vous êtes organisé(e) et savez respecter un processus Vous êtes exigeant(e) et fiable, soucieux d’apporter des solutions à chacun de n...
Animateur / Animatrice d'atelier en maison de retraite (H/F) MARSEILLE 14 (13014)
Vous avez au minimum une expérience d'un à deux ans de l'animation auprès des personnes âgées. Vous avez le sens des responsabilités et du travail en équipe. MARSEILLE 14 (13014), Une maison de retraite recherche son animateur (trice). Bac+2 ou équivalents Action sociale - bpjepsCette formation est ...
Chargé de satisfaction client en alternance F/H
Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d’apprentissage exceptionnelle à notre communauté. En ...
Chef de projet événementiel H/F en alternance
L'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Vannes, située sur un campus de 1300 étudiants, représente le troisième pôle universitaire de Bretagne et a la chance de disposer d'une offre de formation diversifiée, complète et adaptée au marché de l'emploi. Vous préparerez pendant 12 mois en alternanc...
Conseiller·e de Beauté/Conseiller.e de Beauté Esthéticienne en alternance (H/F) - Boutique Yves Rocher XXX
Accéder en exclusivité aux nouveautés pour devenir des ambassadeur·rice·s de la marque. Rejoindre un magasin du réseau Yves Rocher, c’est faire partie d’un réseau de personnes passionnées et positives qui ont à cœur de faire rayonner la beauté et le bien-être de notre clientèle tout en protégeant la...
missions liées aux activités de solidarité en direction ...
Le service civique sera amené à l'accueil des adhérents, de l'administratif, distribution de colis alimentaire et vestimentaire. Le service civique sera amené à l'accueil des adhérents, de l'administratif, distribution de colis alimentaire et vestimentaire. L'association SABIL recherche des services...
Chargé de Communication en alternance (H/F)
Développement des outils de communication (rédaction de brèves, livret d'accueil à destination des nouveaux collaborateurs, articles de fonds, fiches produit, etc. Proposition et animation des actions de communication liées à l'intégration, l'engagement (animation de l'intranet interne Sharepoint, n...