Conseiller Service Après-Vente Carrosserie Automobile F/H
L'entreprise
Créé en 2004 , BPM est un groupe à l’ actionnariat stable et familial , spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.
Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.
5 mds d’euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco.
Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’ aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).
Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur / trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession ETOILE AUTOMOBILES à Nantes, distributeur et réparateur Mercedes-Benz / SMART, véhicules particuliers.
https : / / www.bpmgroup.fr
Description du poste
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier / Après-Vente / Carrosserie (15 collaborateurs), vous assurez les missions suivantes :
- Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
- L'accueil de la clientèle après-vente
- La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
- L’ouverture des Ordres de Réparation
- Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
- Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
- Suivi des dossiers en relation avec les experts assurances
- La restitution des véhicules après travaux
- Établissement des devis de réparations
- Être le garant de la satisfaction des clients
Rémunération : comprise entre 2 600€ et 3 000€ brut selon expérience, ainsi que prime variable mensuelle.
Avantages : Participation, ticket restaurant, mutuelle entreprise.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Profil recherché
Rigoureux / se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.
Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles. Une expérience dans le domaine de l'activité Carrosserie serait un plus.
Conseiller·ère Service Après Vente Nissan H/F
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Technicien Itinerant Service Apres Vente Onduleurs (h/f)
Dès 2007, INFOSEC Communication a décidé de faire reconnaître son engagement pour l'environnement en certifiant ISO 14001 ses activités de conception, fabrication, assemblage et service après-vente Infosec UPS System. Dans le cadre du renforcement de son réseau de technicien itinérant, l’entreprise ...
Technicien Service Après-Vente (h/f)
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Conseiller de Vente Itinérant H/F
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Conseiller-ère Service Après Vente RENAULT H/F – CONTRAT EN ALTERNANCE
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Conseiller de vente automobile en Alternance (H/F)
Commercialiser les produits et services du secteur de la vente automobile en tenant compte du parcours d’achat du client. Passionné(e) par l’automobile et motivé(e) par la vente, r. Branche des Services de l’Automobile. Eacute;coles de Vente STELLANTIS. ...
Conseiller Client AprÈs-vente H/f En Alternance
Réceptionnaire après-vente / Conseiller client après-vente H/F en alternance dans le secteur automobile à Carquefou/Ligné/La Chapelle sur-Erdre. Qui est le conseiller client après-vente H/F ? C’est la personne la plus polyvalente de la concession automobile : véritable interface entre l’atelier et l...
Conseiller de Vente libre service en magasin - CDI 35H - H/F - NANTES-REZE
En tant que Conseiller de Vente libre service, au sein de notre magasin de Nantes-Rezé, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat grâce à vos conseils. Exercer votre métier de conseiller de vente chez Leroy Merlin vous perm...
CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F - Alternance
CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filière maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes idéalement détenteur du permis de conduire. Conseiller Client Après-Vente. Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de. ...