Consultant AMOA Salesforce CRM H/F
SERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M / 55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier.
Nos offres de services (Conseils SI / Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès des projets et à la mise en place d'un partenariat fort et durable avec nos clients.
A travers SERYCE, nous apportons une vision différenciatrice centrée sur l'Humain : force du collectif, égalité des chances, synergie de groupes, partage d'expériences et de bonnes pratiques.
Missions
Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H / F).
Vos missions seront :
- De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ;
- D'analyser les besoins, les problématiques et de proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation / internalisation );
- De rédiger les supports de restitution de mission et de présenter la synthèse à toutes les parties prenantes ;
- De rédiger des cahiers des charges ;
- D'assister la maîtrise d'ouvrage dans le pilotage des projets de solutions de relation client ;
- De collaborer et de communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes sur les missions de conseil ;
- De prendre en charge le reporting et le suivi de l'avancement des missions de cadrage.
Profil
Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expériences sur une expérience similaire et avez une véritable appétence pour le secteur de l'assurance.
Vous maitrisez le CRM Salesforce notamment la partie Relation Client
Anglais courant
Consultant Technique CRM Salesforce H/F
CRM et plus particulièrement la solution Salesforce. Au sein du Groupe Inetum, la Business Line Conseil & Intégration de Solutions et ses Business Units sont le fer de lance du groupe Inetum pour le développement et la mise en œuvre de solutions intégrées autour des meilleurs progiciels du marché (M...
Consultant Technique CRM Salesforce H/F
A ce titre, nous recherchons des consultants en développements informatiques pour travailler sur du paramétrage de solutions CRM et plus particulièrement la solution Salesforce. Au sein du Groupe Inetum, la Business Line Conseil & Intégration de Solutions et ses Business Units sont le fer de lance d...
consultant informatique AMOA Salesforce CRM H/F (IT) / Freelance
Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F). Vous maitrisez le CRM Salesforce notamment la partie Relation ClientAnglais courant. ...
Consultante / Consultant CRM Salesforce - Paris
Consultante / Consultant Salesforce. ...
Consultant AMOA Salesforce CRM H/F
Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F). Vous maitrisez le CRM Salesforce notamment la partie Relation ClientAnglais courant. ...
Consultant sénior CRM - Salesforce (H/F)
Votre Rôle : Nous recherchons une personne motivée et rigoureuse pour rejoindre l'équipe en tant que Salesforce CRM Project Manager basé à Paris. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec des clients pour cadrer et piloter des projets de transformation dans le domaine du CRM. Le ...
Consultant CRM Salesforce H/F
Dans ce cadre, elle recherche à étoffer son équipe de Consultants sur l'activité de conseil et d'intégration de solutions Salesforce. En tant que Consultant Salesforce, vous intégrez l'équipe projet, depuis nos locaux et chez les clients, en charge de l'intégralité du processus de mise en œuvre pour...
Consultant fonctionnel CRM et digital (AMOA) H/F
Dans le cadre de notre offre « CRM & Digital », nous recherchons des consultants capables daccompagner nos clients dans la réussite de leur projet de transformation de bout en bout, par la mise en place de solutions CRM et digital autour de missions de conseil, de pilotage, dAMOA et daccompagnement ...
Consultant Technique CRM Salesforce H/F
A ce titre, nous recherchons des consultants en développement informatique pour travailler sur du paramétrage de solutions CRM et plus particulièrement la solution Salesforce. Au sein du Groupe Inetum, la Business Line Conseil & Intégration de Solutions et ses Business Units sont le fer de lance du ...
Consultant sénior CRM - Salesforce (H/F)
Votre Rôle : Nous recherchons une personne motivée et rigoureuse pour rejoindre l'équipe en tant que Salesforce CRM Project Manager basé à Paris. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec des clients pour cadrer et piloter des projets de transformation dans le domaine du CRM. Le ...