Téléconseiller (H/F)

Entreprise :

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.

C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités.

L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Description du poste :

A la recherche d'une belle opportunité pour votre reconversion / orientation dans le monde de l'assurance ? La Macif est là pour vous ! Nous recherchons nos futurs conseillers commerciaux en alternance à Nantes.

Vous serez formé(e) aux métiers de la relation commerciale dans le cadre du Titre de " Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance " de niveau BAC +3 avec notre école partenaire Excelia.

A partir de septembre 2024 et pour un an, vous ferez partie d'une promotion de 12 autres alternants au sein du Centre de Formation des Apprentis (CFA) Macif.

Vous suivrez un parcours de formation personnalisé construit par la Macif et vous serez accompagné(e) par une équipe de professionnels sur le terrain.

Vous l'avez bien compris, notre annonce 2-en-1 vous propose la formation et le poste qui vous donneront l'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre année d'alternance !

Vos missions :

Accompagné(e) de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

• Répondre aux besoins des sociétaires et futurs sociétaires par téléphone en soignant avant tout la relation
• Mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits Macif par téléphone. Chez nous pas de vente forcée mais une préoccupation commune : proposer des produits adaptés aux besoins de chacun
• Contribuer au développement de l'activité de nos agences dans toute la France par de la prise de rendez-vous

Description du profil :

Votre profil :

• Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 ou vous souhaitez effectuer une reconversion professionnelle
• Vous avez une réelle appétence commerciale, vous savez convaincre, aimez vendre, êtes prêt(e) à relever des challenges et êtes animé(e) par les objectifs
• Vous avez le sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active
• Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique, vous vous projetez sur un poste majoritairement par téléphone
• Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif

Une fois recruté(e) en alternance, vous aurez les cartes en main pour la suite de votre avenir, des opportunités en CDI pourront s'offrir à vous.