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Chargé de recouvrement H/F

Sector Alarm
Rennes
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Dans le cadre de l’ouverture de notre Centre d’Excellence à Rennes, nous recherchons un Chargé de recouvrement H / F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi.

Nous allons avoir besoin de votre expertise afin de nous accompagner sur ce projet phare. Le Centre est situé à 10 minutes de la gare, au Bois Lilas.

L’immeuble dispose d’un rooftop et d’un jardin.

Rémunération : à partir de 23K€ annuel brut + primes mensuelle attractives.

Sous la responsabilité de la responsable recouvrement, vos missions consisteront à passer au minimum 65 appels dans le cadre des missions ci-dessous :

Gérer la facturation et le suivi :

  • Etablir la facture conformément aux process internes : saisie, codification, rattachement des documents annexes.
  • Vérifier la facturation et assurer sa transmission auprès du client.
  • Relancer le client en cas de retard de paiement par téléphone, mail, courrier.
  • Suivre et saisir l’encaissement.

Effectuer un suivi des relations clients :

  • Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations liées à la facturation.
  • Proposer et suivre un échéancier de facturation.
  • Trouver et proposer des solutions pour le recouvrement.
  • Trouver des solutions pour maximiser les encaissements.
  • Saisir le règlement client et l’encaissement.

Faire un suivi comptable et reporting :

  • Selon votre expertise, vous serez amené(e) à transmettre au service comptable les encaissements nécessaires au lettrage.
  • Suivre et mettre à jour la BDD et archiver tous les documents contractuels.

Les avantages de nous rejoindre :

Un circuit d’intégration et de formation à nos outils.

Un plan d’évolution mis en place afin de développer vos compétences.

1 jour de télétravail / semaine (après validation de la période d'essai).

Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler

Profil recherché :

  • Vous avez un très bon relationnel avec les clients (idéalement par téléphone).
  • Vous savez gérer le stress.
  • Vous êtes capable de gérer vos priorités.
  • Vous êtes à l’écoute de nos clients.
  • Vous avez le sens du service et de la négociation.
  • Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous adhérez à nos valeurs fortes : orientation objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N’hésitez-pas à postuler !

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Sector Alarm
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Ergalis
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Prendre connaissance de manière journalière de l'activité de votre portefeuille, en termes de créances à recouvrir ;. Prendre contact avec les clients débiteurs et menez une approche commerciale auprès de ces derniers afin de recouvrir les créances ;. Etre garant(e) de la bonne circulation de l'info...