Chargé de relation client et recouvrement
Au sein d’une équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires, vous serez amené(e) à :
Relation client - 50% du temps :
- Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier)
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées en s’appuyant sur le réseau interne / externe
- Prendre en charge les actes de gestion
- Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution
Recouvrement - 50% du temps :
- Prendre en charge le recouvrement amiable des impayés clients
- Suivre les dossiers client en recouvrement contentieux en choisissant le type de recouvrement le plus adapté à la situation
- Déclarer les créances lors du passage des clients en liquidation ou redressement judiciaire
- Gérer les suivis de paiements pour les clients qui ne sont pas en prélèvements
- Suivre les contrats en résiliation amiable
Vous agirez en tant qu’interlocuteur privilégié auprès de nos clients et partenaires, dans un souci constant de maintien d’une relation de qualité et de confiance.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle et savez faire preuve d’écoute et d’empathie.
Poste localisé à ENGLOS (Nord)
Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients.
Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l’égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière.
Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise à taille humaine où l’entraide et l’esprit d’équipe sont présentes au quotidien.
Nous vous proposons : Un poste en CDI statut non-cadre, des horaires de 9h à 17h30 du lundi au vendredi + 16 RTT par an, une mutuelle (gratuite pour les enfants à charge), une prévoyance, des tickets restaurant, du télétravail (1 jour par semaine)
Localisation : ENGLOS (Nord)
Chargé de Relation Client Bilingue Allemand H/F
Manpower Cabinet de Recrutement LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de relation client bilingue Allemand (H/F) Vous êtes garant de la satisfaction des clients par la qualité de votre accueil, votre écoute, votre capacité de co...
Chargé.e de Recouvrement - Villeneuve d'Ascq H/F
Votre mission consiste à :- Contacter les clients pour demander la régularisation au moyen des outils mis à votre disposition : téléphone, mail, courrier- Identifier les éventuels blocages au règlement des factures (retard, manque de pièces administratives, litige, difficulté financière)- Négocie...
Chargé de recouvrement H/F
Après une période d'intégration en bonne et due forme et une fois familiarisé avec votre nouvel environnement de travail, vous gérez au quotidien le suivi des paiements des clients de plusieurs sociétés du Groupe dont ceux de notre régie publicitaire La Voix Médias. Vous vous appuyez également sur e...
Chargé(e) de relation commercial Architectes et décorateurs d’intérieur (Alternance)RYK
RYK offre l’opportunité de la refaire comme neuve à moindre frais et de manière responsable en proposant une sélection exclusive de façades et de poignées parfaitement adaptables aux cuisines Ikea et Leroy Merlin. Passionné(e) de déco, cette alternance te permettra d’appréhender les aspects commerci...
Un(e) Charge(e) De Relation Client (h/f) H/f
Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires. Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités...
Charge De Relation Client
Vous saisissez, dans l'outil de relation client, les demandes et élaborez les réponses à apporter. Vous gérez le courrier (réception et envois), et l'enregistrement des dossiers de surendettement. Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Des aménagements de poste peuven...
Chargé de relation client (F/H)
Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start-ups, du bien-être. Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client. Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien. Former et éduquer les clients sur...
Chargé d'études eau et assainissement
Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Management Non Descriptif de l'emploi Direction générale des services techniques. Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le ju...
Juriste Immobilier - Charge Aff Juridiques Immobilieres (h/f)
Etudier les offres et les opportunités en matière d'achat et de vente d'immeubles. Suivre le marché de l'immobilier pour la recherche de locaux et transactions sur immeubles et droits au bail. Exercer une fonction d'étude et de conseil en matière de gestion immobilière auprès du réseau. Etre force d...
Chargé d'acquisition et de fidélisation (H/F) -Alternance
Tonquotidien?:- Tu veilles au respect de la roadmap de publication desressources d'acquisition sur la bibliothèque du site web RAF enpubliant notamment les contenus sur le CMS Wordpress,- Tu suis les performances des campagnes SEA et propositionde pistes d'optimisation en termes de?: contenus, cibla...