Assistant administration des ventes F/H
A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.
Depuis notreorigine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens del'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètesaux clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Notre client, spécialisé dans la fabrication de systèmes detransport par câble, recherche un(e) assistant(e) ADV. C'est au sein de cette entreprise française fondée en 1947,que vous pourrez déployer vos compétences et approfondir vosacquis.
Votre mission principale consistera à traiter les demandes etréclamations des clients afin de leur apporter entièresatisfaction, tout en contribuant au développement du chiffred'affaires de l'activité des pièces de rechange.
Vous serez entre autre, en charge de : - Saisir les devis et commandes sur la base des élémentstransmis au travers du système de gestion des demandes ou parrelation directe avec les clients.
- Entretenir et développer la relation client au travers d'unaccueil téléphonique de qualité.- Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser lesactions nécessaires pour respecter nos engagements,- Être garant(e) de la conformité des renseignements insérésdans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veillerau bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client.
- Etablir les factures et les avoirs et traiter les retoursdu matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange.- Renseigner les clients à propos de leurs encours decommande sur la base des informations contenues dans l'ERP.
Les horaires sont variables entre 7h et 20h, avec une plagefixe 9h30-11h45 14h-16h.
Profil recherché :
Vous avez une première expérience réussie dans un serviceADC / SAV.Vous maîtrisez le logiciel SAP, notamment pour les devis etles commandes.
Vous avez des notions en commerce international.Et si vous êtes une personne dynamique, réactive, organiséeet ayant une aisance relationnelle, alors rejoignez-nous ! À très vite !Vos avantages Synergie : +10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garded'enfants...)