Conseiller Clientele Bancaire Rouen H/F

Notre client, une banque à taille humaine est bien plus qu'une institution financière ; c'est une communauté dynamique dont l'ambition est de faire réussir chaque collaborateur, dans le respect des valeurs humaines.

Forts de leur croissance continue, nous recherchons des professionnels passionnés pour rejoindre leur équipe et contribuer à leur succès collectif.

En tant que Conseiller Bancaire Particulier, vous serez l'ambassadeur principal de notre client auprès de leurs clients particuliers.

Vous jouerez un rôle essentiel dans la création de relations solides et durables avec nos clients, en comprenant leurs besoins financiers uniques et en leur offrant des solutions sur mesure.

Votre mission consistera à fournir un service client exceptionnel, à promouvoir nos produits et services, et à contribuer à la croissance de notre portefeuille client.

Vos mission seront : - Accueil et Relation Client : Accueillir les clients en agence, écouter attentivement leurs préoccupations et établir des relations de confiance durables.

• Analyse des Besoins : Analyser les besoins financiers des clients en tenant compte de leur situation personnelle et professionnelle, et recommander des solutions adaptées.
• Gestion de Portefeuille : Gérer un portefeuille de clients assignés, en veillant à répondre efficacement à leurs demandes et à leurs questions.
• Vente et Promotion : Promouvoir les produits et services de la banque en identifiant les opportunités de vente croisée et en présentant des solutions pertinentes aux clients.
• Suivi et Fidélisation : Suivre régulièrement les clients pour évaluer leur satisfaction, anticiper leurs besoins futurs et les fidéliser à long terme.
• Conformité et Réglementation : Respecter les normes de conformité et les réglementations en vigueur dans le secteur bancaire pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations des clients.
• Excellentes compétences en communication et en écoute active.- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif de l'équipe.
• Orientation vers les résultats avec une aptitude démontrée à atteindre et dépasser les objectifs de vente.- Bonne compréhension des produits et services bancaires, ainsi que des concepts financiers de base.
• Diplomatie et professionnalisme dans toutes les interactions avec les clients.Pourquoi les rejoindre : - Rémunération 30 / 35K€ brut annuel.
• Variable de 10% du fixe.- RTT, indemnité garde enfant, prime d'intéressement et participation.- Ticket restaurant, mutuelle.

Le processus de recrutement : - Entretien avec la Chargée de recrutement, Justine.- 1er entretien RH en visio / présentiel.

• 2ème entretien opérationnel visio / présentiel.
Il y a plus de 30 jours