Agent d'accueil social
Détails de l'offre
Famille de métiers Inclusion sociale >
Travail social et développement social Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative Traitement statutaire + IFSE + NBI (si titulaire) Descriptif de l'emploi Accueillir, écouter, informer et orienter les personnes à l'accueil du CCAS, de la Maison des Seniors et des partenaires.
Identifier les demandes sociales et orienter vers les services ou organismes compétents.
Être un appui administratif aux services du CCAS et de la Maison des Seniors. Missions / conditions d'exercice Accueillir et renseigner le public :
Accueillir physiquement ou téléphoniquement et écouter les demandes de tous les publics.
S'adapter en fonction des différents interlocuteurs.
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations
d'urgence.
Identifier les demandes sociales et orienter vers les services ou organismes compétents :
Comprendre la demande, identifier la nature et le degré d'urgence et orienter les personnes vers les services concernés.
S'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié.
Renseigner les demandeurs sur l'organisation et le fonctionnement des services.
Identifier le service compétent en fonction de la demande et transmettre l'information.
Autres misisons :
Participation aux manifestations organisées par la Maison des Seniors
Elaboration et diffusion du programme mensuel de la Maison de Seniors
Suivi des indicateurs d'activités,
Gestion des rapports et des comptes rendus de réunion
Appui administratif au secrétariat du service Profils recherchés Bonne présentation
Sens du service public
Attitude et discretion professionnelles
Sens de l'écoute, disponibilité, mobilité, adaptation
Rigueur et respect des procédures
Connaissance de l'environnement, des activités du CCAS et des organismes extérieurs
Gestion des conflits et de l'agressivité
Agent d'accueil social
Travail social et développement social Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif. Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération i...
Réceptionniste au sein d'un hôtel 4*
Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'.Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires spécialisé dans l'Hôtellerie :.Hôtesse d ‘accueil pour la réception.Check-in et accompagnement en chambre.Orientation client vers l’hôtel en voiture, gare.Accueil téléphonique e...
Alternance Assistant Administratif et Commercial - Meyreuil H/F
Description de l'offre d'emploi L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un Assistant administratif et commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'E...
Assistant Administratif - Vitrolles H/F
Nous recrutons notre futur/e Assistant/e Administratif/ve H/F pour notre activité Cyber à Vitrolles (13) en CDI. ...
Assistant Administratif H/F
Chaque jour, les Aviateurs de l'Armée de l'Air et de l'Espace servent la France en protégeant, intervenant et dissuadant.Leur expertise fait voler nos avions, hélicoptères et drones, assurant la sécurité nationale.Passion et engagement au service de la nation.L'armée de l'Air et de l'Espace a pour m...
Agent Administratif Polyvalent (h/f)
Expérience exigée dans le domaine administratifSAVOIR ETRE. ...
Hotesse D'accueil H/f
En tant qu'Hote/Hotesse d'accueil esthétique/coiffure H/F, vous serez le/la premier-e point de contact de notre clientèle et aurez pour mission de fournir un accueil chaleureux et professionnel. Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant. Expérience en tant qu'hote/hotesse d'accueil ou dans ...
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue (H/F)
De formation Bac à Bac +2 en accueil, tourisme ou langues étrangères, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le tourisme et/ou l'accueil de clientèle internationale. Assurer un accueil, une information ou une orientation de qualité aux clients, quel que soit le mode de communicatio...
Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)
Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !. Notre entreprise est handi-accueillante. Accueil physique et téléphonique. ...
Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)
Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. ...