Chargé d'assistance - Anglais/ Espagnol/ Portugais (H/F)
Poste
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim.
Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation clients recherche un customer assistant trilingue en anglais espagnol et portugais (H / F) pour un expert de l'assistance.
En tant que chargé d'assistance, votre mission principale consiste à fournir une assistance téléphonique aux clients sinistrés, tant en France qu'à l'étranger.
Votre objectif est de comprendre leurs besoins et de mettre en œuvre les prestations prévues au contrat, en mettant l'accent sur la satisfaction client.
Après une formation complète au métier, vos responsabilités seront les suivantes :
- Réceptionner les appels et recueillir les informations nécessaires ;
- Conseiller les clients et vérifier les garanties des contrats ;
- Mettre en œuvre les prestations d'assistance via le système d'information, en fonction des garanties contractuelles ;
- Assurer le suivi des opérations d'assistance en France et à l'international, en collaboration avec nos entités basées à l'étranger.
Les horaires de travail sont de 6h à 23h30, du lundi au dimanche, avec deux week-ends travaillés par mois. Vous aurez la possibilité de télétravailler une fois que vous aurez acquis une certaine autonomie.
Vous rejoindrez un environnement de travail multiculturel et stimulant, offrant une expérience humaine enrichissante.
Le poste est basé à Lyon-3e-Arrondissement
Le poste est basé à Lyon-3e-Arrondissement
Profil recherché
Au-delà du diplôme, nous recherchons une personnalité impliquée et ouverte aux autres, avec un fort goût pour le travail d'équipe, ainsi qu'une aisance au téléphone et avec les outils informatiques.
Une expérience préalable dans la relation client et un sens aigu du service client sont un plus.
Vous devez maîtriser couramment l'anglais l'espagnol et le portugais , tant à l'oral qu'à l'écrit. Une capacité à gérer le stress, une polyvalence dans les tâches (gestion des dossiers sinistres et communication téléphonique) et une rigueur dans le traitement des dossiers, alliées à une dose d'empathie appropriée, sont essentielles.
Rémunération
Entre 22k€ et 25k€ Bruts annuel + majoration des horaires (entre 40% et 100%) + Prime de langues + TCL remboursé à 60% + Carte ticket restaurant + Primes et avantages groupes
Chargé d'assistance - Anglais/ Espagnol/ Portugais (H/F)
Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation clients recherche un customer assistant trilingue en anglais espagnol et portugais (H/F) pour un expert de l'assistance. Vous devez maîtriser couramment l'anglais l'espagnol et le portugais , tant à l'oral qu'à l'écrit. En tant que chargé d'as...
Chargé d'Assistance Bilingue Anglais F/H - CDD
Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une so...
Chargé d’Assistance Bilingue Anglais F/H – CDD
Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d’Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une so...
Chargé d'assistance - Anglais et Allemand (H/F)
Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation clients recherche un customer assistant trilingue en anglais et allemand (H/F) pour un expert de l'assistance. En tant que chargé d'assistance, votre mission principale consiste à fournir une assistance téléphonique aux clients sinistrés, tant...
Chargé d'assistance - Anglais et Italien (H/F)
Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation clients recherche un customer assistant trilingue en anglais et italien (H/F) pour un expert de l'assistance. En tant que chargé d'assistance, votre mission principale consiste à fournir une assistance téléphonique aux clients sinistrés, tant ...
Chargé d'Assistance F/H, Limonest
Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. En tant que Chargé d'Assistance, votre rôle est essentiel. Premier interlo...
Opérateur linguiste d’interception H/F
En tant qu’opérateur linguiste d’interception, vous interceptez et traduisez des informations de différentes sources et sur différents supports (oraux, écrits, vidéo) d’une langue étrangère vers le français. Le métier d’opérateur linguiste d’interception est accessible dès le niveau bac après une fo...
Linguiste
Devenir linguiste dans l'armée de l'Air et de l'Espace, c'est. Le métier de linguiste ne s'improvise pas, cette mission exigeante nécessite une. ...
Chargé d'Assistance F/H - CDD
Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique....
Assistant(e) commercial(e)
Assistant(e) Commercial(e) H/F dans le cadre d’un poste à pourvoir en CDI au sein de nos locaux situés à Dardilly. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos missions seront les suivantes :. Contrôler et valider les propositions commerciales émises par les commerciaux. Soutien à l'équipe commercial...