Conseiller numérique

Détails de l'offre

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Techniques et outils de communication Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.

Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Management Non Experience souhaitée Débutant Descriptif de l'emploi Placé / e sous l’autorité de la Directrice France Services, en relation constante avec les conseillers France Services et les usagers, vos principales missions sont les suivantes :

oAccompagnement des usagers dans leurs usages quotidiens du numérique

oSensibilisation aux enjeux du numérique

oMise en place et animations d’ateliers numériques Missions / conditions d'exercice Activités et tâches principales du poste :

oSensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)

oSoutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.

acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc

oAccompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l’enfance, etc ).

Dans le cadre de l’exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené :

oInformer les usagers et répondre à leurs questions

oAnalyser et répondre aux besoins des usagers

oPrésenter aux usagers les services et dispositifs disponibles

oAccompagner les usagers individuellement

oOrganiser et animer des ateliers thématiques

oRediriger les usagers vers d’autres structures

oPromouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass Numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique )

oConclure des mandats avec Aidants Connect

Autres activités :

oFournir les éléments de suivi de l’activité

oParticiper aux réunions d’équipe en présence des Référents France Services

oRenfort sur les sites France Services

Conditions d’exercice :

oTemps de travail hebdomadaire de 37h30 par semaine

oLieu d’affectation territoire de l’Agglomération Coulommiers Pays de Brie (dont les 3 structures France Services Coulommiers, Crécy-la-Chapelle, La Ferté-sous-Jouarre)

oTraitement de base + régime indemnitaire + CNAS + prévoyance Profils recherchés Compétences et aptitudes requises :

oMotivation, capacités à communiquer, bonne moralité

oFaire preuve de patience, de pédagogie et de clarté

oÊtre capable de s’adapter à des situations de travail différentes

oRéactivité, dynamisme rigueur, autonomie

oPonctualité, assiduité

oSens du service public

oUne connaissance minimale des usages du numérique est appréciée

oUne expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus

oPermis B exigé

Le Conseiller Numérique France Services sera formé aux compétences techniques et sociales qui seront utiles à son activité, lors d’une formation de 105 heures au minimum.