Responsable Technique Recherche de Fuites H/F

Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre.

Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.

Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité.

Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.

Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant.

Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale AAD PHENIX II, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux) et plus précisément dans la décontamination, la recherche de fuites non-destructive et l'assèchement, un Responsable Technique Recherche de fuites (H / F) pour son secteur Auvergne Rhône-Alpes.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous pilotez l'ensemble de l'activité Recherche de fuites de votre secteur.

Plus particulièrement, vous êtes chargé(e) de :

Veiller à respecter et à faire respecter les règles de sécurité de vos techniciens sur les lieux d'intervention (y compris code de la route et code du travail).

Animer le ¼ d'heure sécurité mensuel à destination des Techniciens RFND.

Répondre aux différents appels pour explication des rapports ou renseignements techniques avant et après interventions.

Assurer le suivi et la gestion des réclamations des sinistrés et des mandants (assurances).

Réaliser des missions de manière occasionnelle ou ponctuelle en cas d'urgence selon le cahier des charges que respectent les Techniciens RFND.

Vous assurer du remplissage et de la cohérence des plannings de vos Techniciens.

Garantir la qualité des rapports d'interventions (forme et fond) de vos Techniciens.

Travailler en coordination avec les agences de votre périmètre et les administratifs dans la qualification des ressources et matériels (nacelles, échafaudages, nombre de techniciens) sur les dossiers complexes.

Faire respecter les délais et la qualité de la production (des visites et des rapports).

Animer les 9 Techniciens RFND de votre secteur (recrutement en lien avec le service RH, entretien annuel, objectifs, indicateurs de performance, absences et congés ) et organiser des points réguliers.

En collaboration avec le RT National et le service Formation, assurer le développement professionnel des membres de votre équipe (animation, accompagnement, formation - habilitation).

Réaliser les devis pour des interventions spécifiques et vous assurer de la planification et du suivi de ces dossiers.

Réaliser les présentations techniques à nos clients et partenaires dans votre périmètre.

Intervenir lors des demandes d'expertises faites par les experts ou clients afin de ne pas bloquer un technicien pour ce type d'intervention.

Des déplacements sont à prévoir sur la région (pas de découchés).

Une période de formation est prévue pour ce poste (possibilité de se déplacer les 2-3 premières semaines dans une autre agence de France).

Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Vaulx-en-Velin (69).

Salaire à définir selon profil.

Vos qualités relationnelles, votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions.

Une expérience en management d'équipe est indispensable pour ce poste.

Expérience souhaitée dans le milieu de l'après sinistre et / ou la plomberie et en suivi de chantier.

Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique.

Permis B exigé : déplacements réguliers sur l'ensemble de la région Auvergne Rhône-Alpes.