Consultant / Consultante ITSM EasyVista &ServiceNow

Au sein de SPIE ICS, vous intégrerez les solutions ITSM EasyVista et ServiceNow pour accompagner nos clients multi-sectoriels dans la gestion et l’optimisation de leurs services IT. En tant que consultant(e) ITSM, vous jouerez un rôle clé dans la mobilisation des compétences spécifiques nécessaires aux besoins particuliers de chaque client.

Vos missions principales

• Intégrer et déployer les solutions ITSM EasyVista & ServiceNow auprès de plusieurs clients.
• Mobiliser les collaborateurs aux compétences adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des projets.
• Analyser les rapports et indicateurs fournis, identifier les situations à risque, anticiper les conséquences et proposer des mesures de prévention.
• Assurer une communication claire et appropriée avec toutes les parties prenantes.
• Participer activement aux comités projets (Coproj) et comités de pilotage (Copil).
• Maintenir une vision globale des travaux en cours et à venir, en tenant compte des contraintes du calendrier projet.
• Suivre l’avancement des différents chantiers et garantir leur cohérence.
• Respecter les engagements projet afin d’assurer la satisfaction client.

Missions spécifiques ITSM

Comprendre les besoins métiers des key users des applications.

Vos futurs avantages :

Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge

Le suivi :

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

Témoignage

Découvrez le témoignage de Nicolas, spécialiste réseaux et sécurité chez SPIE ICS :   https : / / youtu.be / gXg0xH7uJxQ?si=nm0k5_ACofacYHJ1

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les per

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.