Représentant du service client/Représentante du service client
Sofitex Experts recrute un Responsable Service client SAV H / F pour son client leader mondial des systèmes d'entraînement électromécaniques.
Avec une présence internationale étendue sur plus de 28 unités de production et 470 points de vente et de service employant 6 200 personnes réparties.
Missions :
- Assurer avec réactivité, la prise en compte des dossiers services clients , tout en minimisant les coûts à supporter par l’entreprise
- Assurer l’expertise technique des machines en retour (avec le support du technicien SAV)
- Organiser tests et inspections des produits en retour, et rédiger les rapports d’expertise.
- Etablir les rapports de réception ainsi que les rapports d’analyse
- Etablir les rapports finaux de réparation
- En lien avec l’équipe qualité, définir la cause racine et la responsabilité des NC Garantie, participer au groupe 8D ou QRQC lié aux réclamations client.
- Gérer le Retex vers les services concernés (développement, méthodes, )
- Occasionnellement, se déplacer sur site client à des fins d’expertise et / ou de communication directe avec les clients sur les problèmes SAV
- Appliquer les règles et les outils de tarification du SAV hors garantie
Qualifications :
- Connaissance en lecture de plans
- Bonnes utilisations des outils de de résolutions de problèmes (QRQC, 8D, )
- Anglais
- Bac+3 ou plus
Représentant du service client/Représentante du service client
Services clients. , tout en minimisant les coûts à supporter par l'entreprise Assurer l'expertise technique des machines en retour (avec le support du technicien SAV) Organiser tests et..
Responsable Service Client - SAV H/F
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Service client SAV H F Mission. Missions.. Assurer l'expertise technique des machines en retour (avec le support du technicien SAV). Organiser..
Responsable Service Client SAV H/F
Services clients. , tout en minimisant les coûts à supporter par l'entrepriseAssurer l'expertise technique des machines en retour (avec le support du technicien SAV)Organiser tests et..
Chef du service technique
Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six.. Rattaché directement au DGA Aménagement du Territoire, vous piloterez un nouveau service regroupant..
Responsable du service entretien
Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six.. Être l'administrateur du logiciel de suivi du temps de travail. Encadrer le service gestion..
Chef(fe) du service gestion adminsitrative du personnel
Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six.. Belfort Connect. Rattaché à la direction des Affaires générales, le responsable du service Accueil..
Chef(ffe) du service conservation
Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six.. Sous la responsabilité directe du Directeur des Finances le la Responsable du Service exécution..
Responsable Du Service Execution Budgetaire (h/f)
Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six.. CAP 2028. en vue d'améliorer le cadre de vie et la qualité des services à ses habitants. construction..