Assistant ADV Export (H/F)

Introduction

Je suis Marine, Consultante au sein du bureau de Bordeaux et je recherche pour notre client, PME spécialisée dans le négoce, un Assistant ADV Export F / H en CDI basé à Lormont (33310).

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé créé en 2010 par le Groupe Fed. Nous recrutons partout en France en intérim, CDD et CDI les meilleurs candidats pour des postes en ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.

Dans le cadre d’un remplacement, le service ADV cherche à consolider son équipe et recruter un nouveau talent.

Mission

Sous la responsabilité du responsable administration des ventes, vous assurerez le traitement des commandes clients.

1-Assurer la prise de commande

• Gérer les commandes de son portefeuille clients de la création de la commande à la livraison des produits.
• Contrôler de façon quotidienne le carnet de commandes de son portefeuille clients en utilisant l'ERP et les reportings adéquats.

2-Gestion des litiges et retours clients

• Etre l'interlocuteur du client pour le suivi de sa commande
• Suivre les retours clients
• Réceptionner les appels clients et prospects

3- Gérer la livraison produit

• Compléter des documents réglementaires correspondant à son portefeuille
• Contrôler la conformité des facturations des prestataires logistiques et traiter les litiges de facturation et non-conformités

Votre profil

• Diplôme de type Bac +2 en gestion des entreprises et / ou commerce
• Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Vous disposez d'un anglais courant.
• Une bonne maitrise des outils bureautique : Pack Office / Excel.
• Une expérience de travail sur un ERP de saisie de commandes.

Mais surtout, vous possédez de solides qualités relationnelles pour faire avancer une équipe efficace et dynamique.

Vos compétences techniques, combinées à votre grande rigueur et proactivité, vous permettront de réussir.

Vous disposerez de 1 jour de télétravail par semaine après validation de la période d'essai.

Ce que l'entreprise offre :

• Une rémunération fixe entre 27K€ et 29K€ sur 12 mois
• Ticket restaurant
• Temps de travail : 35h par semaine, horaires de journée
• Statut : Agent de maitrise

Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel.

Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre futur responsable.

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