HighCo Data est la filiale du groupe HighCo experte en activation promotionnelle.
HighCo Data conçoit et déploie des solutions promotionnelles omnicanales innovantes pour accompagner les marques et les enseignes dans leurs problématiques de recrutement et de fidélisation.
Les équipes HighCo Data sont regroupées autour de 4 pôles d'expertise :
- Conseil en activation promotionnelle
- Promotion différée
- Coupon de réduction
- Création, impression, logistique des supports promotionnels
HighCo Data accompagne : Carrefour, Casino, Fnac-Darty, Burger King, Danone, Nestlé, Henkel, Unilever, Engie, BOSCH, Philips, Moulinex, LG...
Vos missions
Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d'encours clients dédié.
Activités
- Suivi des factures impayées de son portefeuille : utilisation d'un outil de recouvrement dédié, relance téléphonique, email, courrier recommandé, mise en contentieux, calcul et mise en facturation de pénalité de retard,
- Adapter les relances en fonction d'une typologie client
- Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles
- Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants
- Effectuer les remontées d'informations auprès de son N+1 dont les décisions ont un impact direct sur la sécurisation financière de l'entreprise
- Gérer les réclamations / litiges
- Echanger et communiquer étroitement avec l'équipe administrative en charge de la base de données clients, de la transmission des factures (papier, dématérialisé) et de la gestion des rejets de factures ainsi que de la gestion des numéros de commande.
- Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d'imputations comptables des encaissements afin d'assurer une fiabilité des données comptables.
- Etablir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients.
Vos compétences
Compétences requises
Compétences techniques recherchées
- Maîtrise des techniques de recouvrement
- Pack Office (Excel avancé est un plus)
- Connaissances en comptabilité tiers, droit des entreprises.
- Connaissance des mécanismes de comptabilité client
- Connaissances juridiques des domaines contractuels
Aptitudes professionnelles
- Excellentes compétences en communication et négociation
- Aisance téléphonique pour relancer et / ou communiquer des informations aux clients
- Vous faites preuve d'autonomie et d'initiative, de réactivité, rigueur et organisation (respect des délais, fiabilité...)
- Esprit de synthèse, capacité de restituer des données cohérentes et pertinentes
- Respect des procédures
- Anglais et / ou plusieurs langues est un plus
De formation supérieure Bac +2 minimum), vous disposez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en recouvrement amiable.
Rattachement hiérarchique
Superviseur recouvrement
Environnement de travail et interlocuteurs
- Relations externes avec les clients
- Relations internes avec les services commerciaux, opérationnels, administratifs, comptable de l'entreprise en fonction du périmètre d'intervention
Chargé de Recouvrement H/F (Intérim) (Basé à Le Tholonet)
Echanger et communiquer étroitement avec l'équipe administrative en charge de la base de données clients, de la transmission des factures (papier, dématérialisé) et de la gestion des rejets de factures ainsi que de la gestion des numéros de commande. Suivi des factures impayées de son portefeuille :...
Chargé de Recouvrement H/F
Rattaché(e) au Superviseur recouvrement et si vous les acceptez vos missions sont : Assurer le suivi des factures impayées de son portefeuille Utiliser un outil de recouvrement dédié Effectuer les relances téléphonique, email, courrier recommandé, mise en contentieux, calcul et mise en facturation ...
Chargé de Recouvrement - Secteur Marketing - Aix-en-Provence H/F
Rattaché au Service Recouvrement, vous serez en charge du recouvrement des créances amiables auprès des clients (B2B) du Groupe :Suivre les factures impayées,Effectuer les relances téléphoniques, email, courrier,Être l'interface privilégiée des clients pour les règlements,Être en relation avec les o...
Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H H/F
Collecte mensuellement létat des paiements de chaque résidence auprès des gardiens. Analyse les situations : enquête de voisinage, entretien avec les familles concernées, recueil dinformation auprès des équipes de proximité. Envoie les mises en demeure effectives et transmet aux huissiers le dossier...
Chargé de Recouvrement - Secteur Marketing - Aix-en-Provence H/F
Rattaché au Service Recouvrement, vous serez en charge du recouvrement des créances amiables auprès des clients (B2B) du Groupe :. Notre client, recherche un Chargé de Recouvrement, poste à Aix-en-Provence pour l'apagner dans sa croissance et rejoindre l'équipe sous la supervision d'une Responsable ...
Chargé(e) de recouvrement amiable H/F H/F
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous mettez en oeuvre et assurez le recouvrement amiable des dettes de nos clients. Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement. Vous contribuez à la dynamique ...
Chargé de Recouvrement
Echanger et communiquer étroitement avec l'équipe administrative en charge de la base de données clients, de la transmission des factures (papier, dématérialisé) et de la gestion des rejets de factures ainsi que de la gestion des numéros de commande. Suivi des factures impayées de son portefeuille :...
Chargé de recouvrement de créances H/F
LYNX RH recherche pour l'un de ses clients basé à Aix En Provence (La Duranne), un Chargé de recouvrement H/F dans le cadre d'un CDI. Nous vous garantissons un suivi complet lors du processus de recrutement, de l'écoute et de la transparence !. Les missions sur ce poste seront de l'ordre de :. Vous ...
Alternance - Chargé(e) de Projets Recouvrement & Solidarité
Accompagnement de certains projets IT du service Recouvrement et Solidarité: o Aide à la définition du besoin métier, o Création des tickets si besoin, o Suivi d’avancement du projet, o Recette métier du projet, o Suivi de la mise en production, VSR (Vérification de Service Régulier), o Documentatio...
Chargé de Recouvrement Amiable H/F
Définir et mettre en place l’action appropriée pour obtenir un recouvrement de l’impayé en fonction de l’origine de la créance ;. Initier et assurer le suivi des demandes d’enquêtes auprès des prestataires agréés / référencés. Mettre en œuvre tous les moyens pour réintégrer dans l’encours sain les d...