Responsable service clients Transport Europe (H/F) Laval (53)

Le Groupe Lactalis, n 1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde.

Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.

Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez l'équipe Supply Chain de la Division Lactalis Logistique et Transports, basée à LAVAL (53) et devenez l'interlocuteur privilégié de nos filiales pour l'organisation du transport routier des produits finis sur toute l'Europe !

Notre raison d'être : répondre aux attentes de nos clients, à qualité de service, coût et empreinte environnementale maîtrisés.

Ceci tout en préservant la qualité et la sécurité des produits laitiers du Groupe à marques PRESIDENT, GALBANI, LA LAITIERE.

que l'on transporte à travers l'Europe.

Rattaché à Ingrid, Directrice Transport Europe, vous serez le garant de la satisfaction de nos clients pour les accompagner au quotidien et dans leurs différents projets (conseils, optimisation, étude de coûts et fidélisation).

Pour cela, vous pilotez une équipe de 4 coordinateurs clients.

Ainsi, pour assurer la performance opérationnelle de votre service, vous devrez :

Garantir l'optimisation de l'ensemble des flux transports du Groupe en responsabilité,

Participer à la construction budgétaire de l'activité transport Europe,

Coordonner les actions liées aux évolutions réglementaires de chaque pays (évolution douanière, législation...)

Superviser la bonne application du cahier des charges défini avec chaque client interne,

Manager et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences

Votre esprit analytique vous permettra de challenger / développer les plans transports (boucles) et de piloter les différents indicateurs de performance du périmètre (taux de service, marge...).

Ce poste nécessite des déplacements ponctuels à l'étranger afin de rencontrer vos interlocuteurs du quotidien (environ 2 jours par mois).

Ce poste est à pourvoir en CDI.

Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien !

Contrat : CDI

Durée du contrat : Permanent

Expérience : 5 - ans Pourquoi nous rejoindre ?

Grâce à un parcours d'intégration, à l'accompagnement de votre manager et aux côtés de nos équipes passionnées et expertes du transport routier, vous développerez votre expertise et votre agilité dans la relation clients.

Parce que la promotion interne est au c ur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des perspectives d'évolution sur des postes de Responsable Supply Chain, .

autant d'opportunités vous permettant de vous épanouir professionnellement.

Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, prime d'objectifs, intéressement, participation et abondement.

Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle attractive et des avantages de votre CSE.

Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d'un cadre de vie agréable et disposant de toutes les commodités ?

Venez découvrir LAVAL (53) à seulement 1h15 de Paris en TGV !

Venez évoluer au sein d'équipes passionnées !

Vos atouts

De formation supérieure et après une expérience confirmée de 4 / 5 ans au sein d'une Supply-Chain, vous avez pu développer vos connaissances sur le transport routier et confirmer vos compétences managériales et votre leadership.

Si la satisfaction client est importante pour vous, que vous êtes doté d'un esprit analytique et que vous aimez travailler dans une ambiance stimulante, ce poste est fait pour vous !

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.

Révélez votre potentiel dans un environnement apprenant !

Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez !

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.