Chef de la MIssion PRoduit Outillage F/H (Basé à Paris)

Chef de la MIssion PRoduit Outillage F / H

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Direction du Numérique

Direction du NumériqueSous-direction Environnement de Travail Numérique

Localisation : 39-43 quai André Citroën PARIS 15ème (Métro : Javel-André Citroën (ligne 10) ou RER C : Javel)

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Expert

Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération pour les fonctionnaires

Directement rattaché auprès du sous-directeur Environnement de Travail Numérique (SD-ETN), vous dirigez, animez et coordonnez l'activité pour assurer le fonctionnement idéal de votre mission et atteindre les objectifs fixés en lien avec les orientations stratégiques de la Direction.

A ce titre, vos missions s'articuleront notamment autour des composantes suivantes communes à tous les managers au sein de la SD-ETN :

Réaliser la mise en place de la MIPRO :

• Finaliser la mise en œuvre opérationnelle de la mission dans la nouvelle organisation (processus, interactions internes et externes avec vos parties prenantes, méthode, comitologie.
• et des mesures d’accompagnement.
• Assurer la conduite du changement auprès des collaborateurs et de l'ensemble des parties prenantes de votre mission afin de fédérer et créer une dynamique.

Pilotage des activités :

• Participer à la définition de la stratégie de la sous-direction en proposant des axes et orientations sur votre périmètre
• Définir les objectifs de votre mission et le plan d'actions en lien avec les orientations stratégiques de votre sous-direction / département (déclinaison objectifs / plan d'actions / ressources) en privilégiant une approche centrée sur l'usager et l'utilisateur
• Mettre en place une démarche de reporting associée (suivi, points de vigilance, planning, arbitrage...)
• Évaluer les risques pour l'activité de la mission sur toutes les dimensions (effectifs, budget, projets, SSI...)
• Suivre l'avancement et veiller à l'atteinte des objectifs
• Gérer le budget (passation bons de commandes, réception et services faits, suivi budgétaire etc.)
• Représenter la mission, la sous-direction ou la direction dans des instances relevant de votre périmètre
• Organiser et animer les différentes instances, comités... en lien avec les missions de la MIPRO
• Favoriser un mode transversal basé sur la co-construction, le collaboratif et la modularité avec l'ensemble des entités de la DNUM et des parties prenantes
• Établir le bilan annuel des activités

Animation et management des équipes

• Donner du sens : porter les orientations stratégiques de la direction et assurer le relais de l’'information à l'ensemble de vos équipes
• Animer : porter les objectifs, organiser et répartir les activités, coordonner, communiquer et motiver, favoriser le travail collaboratif
• Encadrer les agents de la mission : entretien professionnel, primes, promotions, recrutements, identification des besoins RH et, le cas échéant, piloter l'équipe des prestataires
• Assurer la professionnalisation des équipes : développement des compétences - plan de formation
• Appuyer et accompagner vos équipes dans l'atteinte de leurs objectifs
• Organiser et veiller à la continuité de service
• Veiller à la qualité de vie au travail et bien-être de vos collaborateurs

Profil recherché

Connaissances :

• Très bonne compréhension des enjeux portés par le numérique et des principes de réalisation / fonctionnement des produits / projets / services numériques
• Méthodologies Agile / Scrum.
• Bonne compréhension du volet sécurité des systèmes d'information et des enjeux associés
• Connaissance des règles budgétaires, statutaires et juridiques
• Connaissance des SI des ministères sociaux

Savoir-faire :

• Donner une perspective et donner du sens pour conduire le changement
• Capacité à décider, expliquer les décisions, déléguer et fédérer autour d'objectifs partagés
• Capacité d'organisation, de planification et de reporting
• Animation d'équipe favorisant une approche collaborative et participative dans un contexte management à distance
• Consolider et gérer un plan de charge et un budget pour la mission
• Savoir valoriser les succès et les collaborateurs

Savoir-être :

• Savoir être moteur
• Etre créatif pour porter l’'innovation dans un esprit orienté "usagers"
• Etre en capacité d'analyse et de projection
• Savoir alerter

Expérience professionnelle :

Profil expérimenté avec connaissance générale à acquérir ou à perfectionner sur tous les outils / produits / services et méthodes / règles administratives du périmètre de la mission afin d'être en capacité de sponsoriser / accompagner les activités de chaque agent managé (technique, gestion de projets, normes de sécurité, commandes publiques, gestion budgétaire, gestion de prestataires ...)

La mission sera composée initialement de six agents (5A,1B) et verra des recrutements supplémentaires à mesure que les différentes missions seront intégrées ;

vous serez donc plus particulièrement en charge de :

• Porter à l'état de l'art la production des services et des offres de l'environnement de travail auprès des usagers en veillant à la qualité des services rendus ;
• Contrôler le respect des processus d'assistance et la satisfaction des usagers ;
• Manager l'équipe tenant compte de la dimension management à distance (maîtrise et valorisation de l'usage des outils collaboratifs : audio / web conférence, réunion d'équipes...) ;
• Assurer une coordination régulière avec les 3 autres bureaux de la sous-direction sur les remontées d'incidents ou les demandes qui pourraient nécessiter des opérations d'évolutions, de communication ou d'action d'accompagnement au changement ;
• Favoriser toute action permettant la montée en compétence / évolution des agents sur le périmètre des sujets traités par la mission ;
• Préparer le support de présentation adapté (PowerPoint, synthèse, compte-rendu ), assurer le reporting régulier des activités du bureau et participer aux instances de pilotage ;
• Contribuer à la communication globale sur les activités de la sous-direction et particulièrement de la mission en lien avec le bureau Animation et Coordination

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 7 Master / diplômes équivalents
• Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous?

Vous souhaitez intégrer une Direction numérique (DNUM) à taille humaine (220 collaborateurs) et évoluer sur un périmètre étendu alors rejoignez la Direction du Numérique des Ministères Sociaux (Santé - Solidarité - Travail) !

La mission de la DNUM vise à accompagner la transformation numérique des ministères sociaux en conseillant les directions de politiques publiques et en concevant des produits et solutions numériques accessibles, durables et utiles au lien social.

Elle veille au fonctionnement de l’écosystème numérique du ministère et impulse des usages numériques individuels et collectifs adaptés aux nouvelles attentes pour gagner en efficacité et en mobilité.

À travers nos engagements, nous cultivons tant en interne que vis-à-vis de nos parties prenantes une culture guidée par des valeurs fortes : l’innovation, l’orientation usager, la confiance, l’esprit d'équipe, la diversité et l’éthique qui traduisent l’état d’esprit que nous souhaitons partager avec nos nouveaux collaborateurs dans un environnement professionnel épanouissant.

Descriptif du service

La sous-direction ETN est composée :

• du Bureau "Projets Techniques de l'environnement de travail numérique"
• du Bureau "Centre de services Support et relation aux utilisateurs"
• du Bureau "Animation et Coordination"
• de la MIssion "PRoduit Outillage"
• Plus particulièrement, la MIssion PRoduit Outillage de la SD-ETN est chargée de la mise en œuvre du produit ITSM pour les ministères sociaux ;

cela implique la définition des objectifs, la planification du projet, et la conception du produit, suivies par le développement et les tests rigoureux.

Ensuite, le produit est déployé en production, accompagné de la formation des utilisateurs et de la documentation nécessaire.

Enfin, la maintenance continue et la collecte de retours permettent d'assurer des mises à jour et des améliorations constantes.

Dans un deuxième temps, cette mission intégrera l'offre de services SDETN, en proposant un catalogue innovant et centré sur l'utilisateur pour répondre aux besoins des ministères, tout en instaurant une démarche d'amélioration continue des processus SDETN afin de favoriser l'agilité et l'excellence opérationnelle.

Dans un troisième temps, cette mission intégrera le pilotage de projets logistiques : diriger avec précision la mise en œuvre de ces projets, en veillant à ce que chaque étape soit alignée avec les objectifs à long terme de la SDETN et apporte une valeur ajoutée significative.

Lieu de travail : Tour Mirabeau - 39-43, quai André Citroën PARIS 15ème (Métro : Javel-André Citroën (ligne 10) ou RER C : Javel),

à partir d’Octobre 2024 : immeuble Highline, 8 rue François Ory, 92120 Montrouge (Métro : Mairie de Montrouge ou RER B : Cité Universitaire)

Télétravail possible à l’issue de la période d’intégration (jusqu’à 3 jours / semaine)

Pourquoi nous rejoindre?

Un parcours d’intégration sur mesure avec un référent dédié dès votre arrivée

Un accès facilité à la formation

Accès réseau crèche

Restaurant inter-entreprise sur site avec prise en charge partiel du cout du repas

Salle de sport

Participation au transport (75% + forfait mobilité durable pour les cyclistes)

Smartphone et ordinateur portable

Horaires flexibles

Formations prévues dans le cadre de l'adaptation au poste de travail :

1 Formation à la prise de poste (à déterminer selon profil candidat)

2 Conférences d'actualité des politiques des ministères sociaux

Principaux partenaires internes et externes :

• MCAS : Le SG et ses entités, les directions métiers d'AC et des SD, les opérateurs
• Externe : Services interministériels (DINUM, autres ministères), services de l'ATE (SGC, DDI)

Spécificités du poste / Contraintes (9) :

• Disponibilité
• Déplacement multi-site Parisien et en région à prévoir

Vacant à partir du 03 / 06 / 2024

Responsable d'entité dédiée au numérique

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J-18808-Ljbffr