Exploitant transport (H/F)

Entreprise :

Spécialisés dans le recrutement, nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le transport de matières dangereuses un(e) exploitant transport H / F à BASSENS en vue d'une embauche en CDI.

Description du poste :

Gestion et optimisation des opérations de transport

Affecter les transports à des moyens propres ou affrétés, dans le respect des cahiers des charges

Vous êtes garant de la saturation des moyens humains et matériels

S'assurer de la saisie des opérations de transports

Recherche du fret pour atteindre ses objectifs de Chiffre d'Affaires et de rentabilité

Gérer les heures des conducteurs (ex : les heures de départ, amplitude et temps de service)

Adapter les moyens humains aux variations d'activité et aux contraintes (ex : travail du WE, blocage jours fériés, absences, formations, habilitations)

Informer les autres services de la sous ou sur activité du planning

Réactualiser son planning en fonction des urgences et des imprévus clients : établir les ordres de priorité

Affecter le matériel le plus adapté en fonction des exigences client et des marchandises à transporter

Reporter le statut du matériel sur son planning (chargé, lavé, vide )

Optimiser les coûts de transport (kilomètres à vide, kilométrage parasitaire, péages, lavage .) et les chargements (charge utile pour le vrac, nombre de véhicules chargés pour l'automobile)

Animation et pilotage de l'équipe de conducteurs

Donner les instructions aux conducteurs de manière précise et exhaustive

Veiller au respect du manuel conducteur et des consignes de sécurité des clients (ex : EPI, sûreté, protocoles de sécurité)

Participer à la mise à jour des états de présence des conducteurs

Participer à l'instauration d'un climat de confiance par un discours positif et être à leur écoute

Sensibiliser régulièrement les conducteurs à la qualité de service et à leur rôle de représentant de l'entreprise

Participer à l'organisation et à l'animation des réunions par activités (ex : réunions sécurité )

Répartit les missions de manière équitable

Participe à l'évaluation des conducteurs et les valoriser ou les recadrer

Traiter les difficultés et conflits de 1er niveau et remonte à sa hiérarchie les problèmes plus importants

Contribuer à l'intégration des nouveaux conducteurs

Relation client

Bonne connaissance de ses clients et de leur marché

Réaliser la prise de commandes

Apporter une solution à l'ensemble des demandes clients

Respecter le cahier des charges et le faire respecter au client

Prévenir et proposer des solutions alternatives en cas d'aléas

Recueillir des informations (variations de volume, impossibilité de livraison, concurrence, opportunités) et les partager avec le commercial et le responsable d'exploitation

Entretenir des relations clients par des visites de site et des rencontres et être proactif dans la communication avec ses clients en les informant et les conseillant sur les opérations de transport (volumes d'activité, horaires, etc.)

Contrôle de la prestation de transport

S'assurer que le transport est réalisé (absence de réserves, appel du conducteur, de l'affrété, géo localisation, respect des délais )

Vérifier que les heures des conducteurs correspondent au temps standard du transport

Contrôler les frais annexes (péages, frais conducteurs, etc.)

S'assurer que tous les éléments de facturation sont communiqués dans le respect des procédures (y compris les heures d'attente)

Suivre la rentabilité des transports avec des outils mis à sa disposition

Alerter sur la non-atteinte des objectifs (recettes, productivité conducteurs, ) et analyser les causes avec sa hiérarchie (formation conducteur, itinéraire, etc.)

Remonter à sa hiérarchie ou au délégué QHSE les anomalies ou situations dangereuses des transports de son planning

Description du profil :

Vous avez :

Une bonne maitrise l'expression écrite et orale ainsi qu'une connaissance d'une langue étrangère

Vous avez une bonne connaissance géographique

Vous avez un niveau BAC +2 Transport et vous connaissez les réglementations (RSE, code de la route, contrats types, transport )

Vous maitrisez les outils bureautique

Vous avez une aisance relationnel, vous avez le sens du service client, du contact et du travail en équipe.

Alors ce poste est fait pour vous !