Service delivery manager informatique SDM Agile – (Anglais courant) H/F (IT) / Freelance
Dans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l?
accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à : Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client finalRendre compte des performances du service au niveau national et / ou international, des principaux risques et des problèmes à la directionAnimer des comités de suivi interne et externe (du client final, partenaires ect)Piloter les déploiements d?
infrastructure des sites distants en collaboration avec les filiales du client finalGestion de l?obsolescence des équipements d?
infrastructureMaintenir la qualité de service de l?expression du besoin à la livraison du serviceGarantir et maintenir un niveau élevé de satisfaction clientConstruire et gérer une capacité de prestation mondiale pour un ensemble de services d'infrastructurePlanifier les ressources au sein des équipes de la plateformeMise en place et gestion des SLA, KPIVeille technologique et concurrentielle en vue d?
amélioration continue (de prestations, satisfactions clients internes / clients externes)Profil candidat : Vous bénéficiez d?
une expérience d?environ 7 ans sur un poste similaire et / ou en gestion de projet ainsi que dans le cycle de vie de prestation de services d'infrastructure.
On vous reconnait les compétences suivantes : Capacité à gérer les risquesMaîtrise des processus ITILConnaissance des pratiques et des cadres agiles (SaFe) - (obligatoire)Excellentes compétences rédactionnelles et en communication etAnglais courant requis (70% des échanges écrits et oraux sont en anglais)
Service Delivery Manager en environnement Workplace - Anglais H/F
Au sein de l’activité Services en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Manag...
ECM Technical Project manager informatique / Architect (IT) / Freelance
Connaissance de l'infrastructure informatique, de l'architecture, des concepts et des services cloud. ECM Technical Project Manager/Architecte Fonctionnel (DMS / GED) - Logistique Internationale : Notre client déploie un nouveau Système ECM/DMS (système de gestion de contenu électronique/gestio...
Service Delivery Manager - Paris France H/F
Vous bénéficiez également d'une bonne maîtrise de la langue anglaise (écrit et oral)Alors cette opportunité est faite pour vous, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure ASTEK !. Votre mission, si vous l'acceptez :Dans le cadre de ce projet, vous allez :- Vous pilotez la gouvernance sécurité du (des) ...
Un ingénieur informatique Systèmes Infrastructure Windows/Linux sur la Défence (IT) / Freelance
Assurer le support de niveau 2 Également, dans un esprit de communauté, vous identifiez et qualifiez les opportunités dévolution des infrastructures et gardez l'esprit ouvert dans le cadre de veilles technologiques (sécurité, MCO des infrastructures, ). Assurer l...
Chef de projet informatique MOE (SAP) (IT) / Freelance
Vous coordonnez l'ensemble des intervenants (services internes, fournisseurs, partenaires?)· Vous pilotez la préparation, le suivi des bascules, depuis le contrôle des prérequis techniques jusqu?à la mise en place effective de la solution NOE dans nos Points de Vente· ...
EXPERT(E) technique informatique SOLUTION LOGICIEL (IT) / Freelance
Spécialisé sur son domaine, il interviendra directement sur tout ou partie de ce projet de migrationles MissionsAnalyser, conseiller et faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité des solutions techniques mise en placeTravailler en collaboration avec les autres expert...
Chef de projet informatique infrastructure (IT) / Freelance
...
Service Delivery Manager H/f
Service Delivery Manager pour un de nos clients situé à Bordeaux. Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie. Vous êtes autonome, avec une très bonne adaptabilité et Flexibilité. Suivre et valider la conf...
Service Delivery Manager SAP F/H
Identifier et coordonner la présentation à vos clients des innovations pertinentes (Roadmap SAP, nouvelles solutions) Participer à l’onboarding des consultants intégrant vos dispositifs Participer avec les autres SDM au plan d’amélioration continue de l’act...
Service Delivery Manager H/F
Force de proposition sur vente de services additionnels. Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour l’ensemble des services délivrés en mode support par notre client équipementier leader mondial dans les infrastructures IP auprès de leurs clients grands comptes "Service Provider" et "Entreprise". Vou...