Service Delivery Manager H/F
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT, de l'ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail.
Une vision de l'entreprise partagée aujourd'hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans, notamment en 2024 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France !Chez Extia, c'est D'abord qui, ensuite quoi alors, allons-y !Description du posteDans le cadre de votre mission vous interviendrez : - Accompagnement des Domaines Applicatifs dans l'appropriation du processus et dans sa mise en oeuvre, et tout au long du cycle de vie du Problème- Challenge le respect des engagements en terme d'actions et de date- Réalisation des contrôles et d'identifier les écarts sur la base des KPI Groupe- Animation de la communauté des SDM- Partage l'avancement des Tasks Force- Pilotage des KPI Problème sur la base des données ServiceNow- Production des reportings#LI-GG1Résistant au stress, vous restez calme face à tous types d'imprévusOrganisé, vous êtes l'as des to-do listMéthodique, le respect des process et procédure est votre clé de réussite
Service Delivery Manager Infrastructure H/F
Au sein de la DSI France Retail à la Direction des clients professionnels en charge de fournir des services et équipements associés à la commercialisation et à la consommation d'énergie, ainsi qu'à la production décentralisée d'énergie nous recrutons notre :Service Delivery Manager Infrastructure (...
IT Service Delivery Manager H/F
VOTRE MISSIONService Delivery Manager- Transformation DSI chez SuezRejoignez l'équipe de la DSI de Suez pour piloter un changement ambitieux en tant que Service Delivery Manager. Standards de Service :Définir les SLA et SLR pour garantir la qualité et l'efficacité des services. Gestion Contractuell...
Technical Account Manager / Service Delivery Manager
Tu es à quelques clics de devenir Technical Account Manager d’une société IT dynamique et internationale. Cap4 Lab est le leader européen des services Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée, et pour combiner une expertise commerciale e...
Service Delivery manager informatique - Cloud (H/F) (IT) / Freelance
Service :-Gérer la prestation des services Azure au sein du département Risk Management, en veillant à ce que les services soient fournis conformément aux normes de qualité et aux accords de niveau de service convenus. Le département Risk Management recherche un service delivery manager Azure pour l...
Service Delivery Manager
Responsabilités principales :Gérer le processus de prestation de services de bout en bout, en veillant à ce que les services informatiques respectent les niveaux de service convenus et les attentes des clients. Responsabilités principales :Gérer le processus de prestation de services de bout en bout...
Service Delivery Manager H/F
Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour l’ensemble des services délivrés en mode support par notre client équipementier leader mondial dans les infrastructures IP auprès de leurs clients grands comptes "Service Provider" et "Entreprise". Vous gérez les équipes et les ressources nécessaires en esca...
Cyber Network - Service Delivery Manager, Supplier Management, Remote Working (h/f)
Are you a Service Delivery Manager experienced in managing Cyber Security suppliers during a large and complex transition?. Align / Optimize ITSM tool to ensure service delivery. Experience in manging vendor / supplier activity in a large Cyber services implementation. Manage the move to run of the ...
Service Delivery Manager F/H
Vous êtes également le point de contact privilégié des services internes, et externes pour toutes les demandes relatives aux contrats de services qui vous sont affectés. Vous êtes responsable de l’ensemble des contrats de services avec gouvernance qui vous sont sont confiés. Pilote et coordonne, l’e...
[PARIS] Service Delivery Manager (H/F)
Meritis recherche pour notre client, leader mondial des cosmétiques, un Service Delivery Manager afin de rejoindre ses équipes Infrastructures. En présence d'incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant les experts et managers IT nécessaires,. P...
Service Delivery Manager H/f
Service Delivery Manager pour un de nos clients situé à Bordeaux. Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie. ...