Gestionnaire ADV bilingue (H/F) (CDD)

Poste : Marion GAL, consultante FED Supply recherche pour le compte de son client, fournisseur de rang 1 aéronautique, un Gestionnaire ADV bilingue (H / F).

En tant que Gestionnaire ADV bilingue, vous serez en charge de gérer efficacement les comptes lié aux réparations en alignement avec les objectifs fixés par l'entreprise.

Vos principales responsabilités comprendront la réalisation des devis, la facturation des réparations, la gestion de l'aspect commercial et financier, ainsi que l'assurance de la satisfaction des clients.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

Interface Client : Être le principal point de contact entre l'entreprise et les clients pour toutes les questions liées aux réparations.

Fournir un service client de qualité en répondant aux questions, en traitant les préoccupations et en garantissant la satisfaction des clients.

Élaboration des Devis : Évaluer les besoins des clients, préparer des devis détaillés en tenant compte des coûts de main-d'oeuvre, des pièces détachées et des éventuels frais supplémentaires.

Présenter et expliquer les devis aux clients.

Facturation et Suivi Financier : Assurer la facturation précise et en temps opportun des réparations effectuées. Suivre les paiements et gérer les comptes clients.

Veiller à la rentabilité des projets.

• Suivi des prestations : Vous serez l'intermédiaire entre les interlocuteurs internes (tous les services de l'entreprise) et externes (clients et sous-traitant) afin d'assurer un bon niveau d'information sur l'avancée du traitement des dossier.
• Gestion des Objectifs de Chiffre d'Affaires : Collaborer avec votre direction pour définir et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.

Élaborer des stratégies pour maximiser les revenus tout en maintenant la qualité des services.

Profil : Titulaire d'un Diplôme en gestion, en commerce ou dans un domaine connexe vous avez une expérience préalable en assistanat commercial, de préférence dans le secteur aéronautique.

Doté.e d'excellentes compétences en communication et en négociation vous avez un niveau d'anglais courant.

Vous maîtrisez des logiciels de gestion SAP et le pack Office (Word,Excel) et des outils de devis.

Vous avez la capacité pour travailler de manière autonome et prendre des décisions éclairées.

• Statut : non cadre
• 37H / semaine avec 1 jour de RTT / mois et 2,5 jours ouvrés de CP / mois (soit 12 RTT et 6 semaines de CP / an)
• Horaires : plage fixe (9-12h et 14h-16h et plage variable en fonction de votre organisation (arrivée, déjeuner et départ)
• Télétravail : Pas de télétravail en CDD
• Fourchette de salaire : entre 2 000EUR et 2 500EUR brut / mois
• 13ème mois (proratisé à la présence dans l'entreprise + versé en deux fois sur l'année, une moitié au mois de juin et une autre en novembre)
• Mutuelle payée à 100% par l'entreprise pour le ou la salarié.e et ses ayants droits
• Prévoyance payée à 100% par l'entreprise
• Accès au restaurant inter-entreprise (subvention prise en charge)
• Salle de pause équipée (frigo, micro-onde, lave-vaisselle, etc)

Processus de recrutement :

• 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà)
• 2ème entretien avec la Chargée de recrutement et la Responsable du service

Entreprise : Le Groupe FED est le premier groupe français indépendant de recrutement spécialisé (CDI / CDD / Intérim). Au travers de 14 cabinets spécialisés sur des familles métiers bien distinctes, le Groupe FED vous accompagne dans tous vos enjeux de recrutement.

Fed Supply est la marque entièrement dédiée au recrutement, temporaire ou permanent, des métiers de la Supply Chain : Administration des Ventes, des Achats, Transport et Logistique.