ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE F/H
Description du poste
Famille / Métier
CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - ALTERNANT CONSEIL CLIENT RC
Intitulé du poste
ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE F / H
Type de contrat
Contrat d'alternance
Finalité du poste
La direction de la retraite complémentaire recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller clientèle pour une durée d'un an sur son site d'Esvres sur Indre.
Au sein de notre direction retraite complémentaire, vous gérez les demandes de renseignements qui parviennent au centre de relations clients.
Votre objectif ? Optimiser la qualité de la relation client grâce à votre expertise.
Contenu du poste
A ce titre, les missions confiées seront les suivantes :
- Vous accompagnez par téléphone les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire.
- Vous répondez aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées.
- Vous serez également amené à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées.
Expérience et compétences attendues
- Vous intégrez un BTS NDRC ou SP3S en 1ère ou 2ème année;
- Vous êtes à l'aise au téléphone;
- Vous avez le sens du service;
Ce poste est fait pour vous.
Qualités requises
- Aisance relationnelle
- Qualités d'écoute
- Sens du service client
- Capacité d'analyse
- Organisation
- Travail d'équipe
Localisation du poste
Pays / Région / Département
France, Centre Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)
Ville
ESVRES SUR INDRE
Lieu de travail / Etablissement
ESVRES SUR INDRE
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