Agent Télécontrôle F/H
VOTRE MISSION
Rattaché à l’agence VISIO, vous intégrerez le service télécontrôle qui se compose d’une équipe de 8 personnes sous la responsabilité d’un chef de groupe.
Vos principales missions seront :
- Surveiller le fonctionnement des installations eau et assainissement (usines et réseaux), analyser et gérer les alarmes sur un outils dédié (OCEANE)
- Surveiller l’activité d’exploitation au travers des outils disponibles
- Apporter un support à l’exploitation avec la réalisation de certaines manœuvres à distance, la remontée des défauts, la supervision des personnes intervenant sur sites isolés.
- Déclencher et gérer les interventions d'urgence, le suivi des sorties d'astreinte et traitement des alarmes associées à la sureté des sites au travers des outils (G2 et OCEANE)
- Réceptionner et traiter les appels d'urgence des clients en dehors des heures de fonctionnement du Centre de Relation Clientèle et de l’Ordonnancement Réseau
- Contribuer au reporting de gestion des alarmes
- Apporter un support de télécontrôle au service : prise de message, surveillance des alarmes sur la gestion des flux, etc.
- Appliquer les procédures de certification ISO 9001, ISO 14001et ISO 22000 des activités concernées
VOTRE PROFIL
BAC minimum et si connaissance dans le domaine de l'eau et / ou électricité cela sera un plus.
Vous faites preuve de rigueur, précision, réactivité et autonomie. Vous vous souciez de l'image de l'entreprise et avez la capacité à travailler en équipe.
Vous avez le sens du relationnel et des priorités, vous détenez une première expérience en relation clientèle ou en exploitation et le travail le week-end ne vous pose pas problème.
Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.#Indeed : Yes BU : Water Division - Water France
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ADMINISTRATIF RECOUVREMENT (H/F) POUR UNE MISSION DE 3 À 4 MOIS. ...