Gardien Gérant H/F

L'OPAC de l'Oise, créé en 1920, est un acteur majeur du logement social : Gestionnaire attentif d'un parc de plus de 32 000 logements sur 5 départements, nous menons une politique active de construction neuve (300 logements par an en moyenne) et d'entretien de notre patrimoine.

Initiateur d'actions d'accompagnements sur les territoires où il est implanté, acteur quotidien du développement durable dans sa politique de construction, rénovation, porteur de projets visant l'insertion locale, il construit et gère des logements individuels et collectifs en location ou en accession, des résidences pour personnes âgées, des foyers (labellisé Habitat Sénior), il est aussi aménageur aux cotés des communes et partenaire de leur développement.

Rejoignez les 650 collaborateurs de l'OPAC de l'Oise dont 2 / 3 sont en contact avec nos locataires.Rattaché(e) au manager de proximité, vous assurez en toute autonomie, la gestion de proximité de résidences sociales et de sites d'habitat spécifiques dédiés à la communauté des gens du voyage.

Professionnel de terrain, vous travaillez en étroite collaboration avec le personnel de l'agence et vous aurez pour principales missions de : - Faciliter, sur votre secteur d'intervention, la vie quotidienne des locataires avec lesquels vous entretenez des relations clientèle régulières, relevant de l'ensemble des actes de gestion locative courante du patrimoine et être le garant du maintien en bon état du patrimoine de votre secteur.

Pour cela, vous : - Gérez les demandes et réclamations des clients de la saisie de la réclamation à sa résolution dans le respect des procédures internes.

Vous faites preuve de réactivité et d'analyse dans le traitement des demandes en détectant les éventuelles difficultés sociales.

Coordonnez et contrôlez les prestations d'entretien des sites, leur propreté et le bon fonctionnement des installations.

Vous veillez à la sécurité des biens de l'OPAC de l'Oise en effectuant quotidiennement des rondes de sécurité et des visites qualité.

• Effectuez des demandes de travaux et assurez le contrôle de leur bonne réalisation. Vous facilitez l'accès à certains logements en vue d'interventions techniques.
• Entretenez un cadre agréable et fonctionnel pour les locataires et maintenez votre secteur dans un état de calme et de tranquillité.

Vous veillez sur les logements vacants afin de prévenir d'éventuelles occupations sans droit ni titre.- Accueillez et introduisez les nouveaux locataires.

• Concourez à la lutte contre les impayés et à la mise en place d'une politique de peuplement. Vous facilitez la transmission d'informations entre l'organisme et les locataires.
• Détectez et anticipez les problèmes susceptibles de survenir et / ou de causer des dommages matériels et / ou humains. Vous faites remonter tout évènement survenu sur les sites en gestion, auprès de l'agence.
• Contribuez à développer et maintenir le lien social en assistant l'agence sur les actions participatives avec les habitants et en participant à des actions locales (ex : animations, actions de sensibilisation, fêtes de quartiers, fête des voisins).
• Représenter l'organisme au quotidien sur des sites isolés et / ou complexes.- Et plus particulièrement pour le site d'habitat spécifique, vous travaillerez en étroite collaboration avec le / la chargé(e) de clientèle et sociale du site et vous serez amené(e) à : - Identifier les situations sociales nécessitant un accompagnement et orienter les familles vers le / la chargé(e) de clientèle sociale, lui faire remonter les informations.
• Informer le / la chargé(e) de clientèle sociale de tout événement familial, social ou financier sur les familles, dans le respect de la vie privée, qui serait susceptible d'avoir un impact sur l'occupation du logement, la prévention de l'impayé et la vie du site.
• Assurer une mission plus générale d'animation et de médiation sur le site d'habitat spécifique.- Effectuer des permanences sur site selon un planning établi.

Vous êtes titulaire d'un C.A.P (gardien, responsable de site, technique) et disposez d'une expérience de gardien ou de responsable de site significative.

Compétences et qualités requises : - Ecoute et ouverture.- Capacité d'adaptation.- Charisme.- Discrétion.- Disponibilité.

Organisé.- Maîtrise de soi.- Discernement.- Sensible à la sécurité.- Maîtrise des outils bureautiques.Permis de conduire exigé afin d'assurer les déplacements professionnels sur tout le patrimoine de l'agence.

Humain, Proximité, Innovation, Engagement et Solidarité sont nos valeurs, si vous souhaitez les partager avec nous, rejoignez-nous.