Gestionnaire de Sinistres H/F
ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à(se) reconstruire sereinement.
Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres talentueux F / H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 à 12 mois.
En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles), en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.
À ce titre, vos missions consistent à : - Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
- Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
- Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.- Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.
De formation Bac +2 / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.
Nous apprécierons chez vous : - Votre sens du service et de la satisfaction client- Votre capacité d'analyse et de décision- Votre capacité à travailler en équipe- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)- Votre réactivité, proactivité, autonomie- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles- Votre bonne humeur et votre implication- Votre agilité sur les outils informatiques- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
Vous apprécierez chez nous : - Nos parcours d'intégration individuels- Notre management de proximité- Notre accompagnement et nos formations internes- Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client- Notre politique RSE- Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.
- Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
- Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 22 900€ à 25 700€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence en entreprise).
CDD 37h hebdomadaires (12 RTT / an).Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe / semaine et 4 jours flexibles / mois) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Rejoignez-nous !Compétences : Assurance, Relation Client, Gestion de sinistre
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