Spécialiste gestion de sinistres Automobile H/F

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 9 pays et comptons 5 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en é

pargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires
• Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié

et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL .

NOTRE ENGAGEMENT RH

• Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-ê
• tre. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’

agrave; la qualité de vie au travail.

• Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement socié
• tal, dispositif de rémunération…
• Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont pré

sentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers).

L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole et LCL.

• En pleine croissance, notre UGS de Pau recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Automobile pour rejoindre son é
• quipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et la trè

s haute satisfaction clients font partie du quotidien.

Quel sera votre rôle ?

L’assistance technique :

Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l’

UGS, déploiement, formation, supports techniques, …).

Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

La gestion de dossiers sinistres complexes :

• Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
• Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et / ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.

Les sorties terrain :

Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers mé

diatiques, dossiers à fort enjeu…).

Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts.

Le management des réseaux de partenaires :

Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts, …).

Vos avantages et votre rémunération

• Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’
• engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…

Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
• Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
• Titre-restaurant.

Votre rémunération fixe annuelle brute : en fonction de votre expérience, à partir de 37 000 € hors primes.

• Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’
• emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopé

ratifs, accueillants et spacieux.

• Poste avec management Non
• Cadre / Non Cadre Cadre
• Niveau d'étude minimum Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

• Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l’Assurance ou du Droit.
• Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres produits roulants, qui fait de vous un ré

férent technique dans cette matière (maitrise des conventions en vigueur).

Niveau d'expérience minimum 6 - 10 ans

Compétences recherchées

Si vous êtes reconnu pour vos capacités d’animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre ré

activité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !