Superviseur de plateforme de Tele Expertise

Le Responsable plateforme pilote les activités administratives et techniques de la plateforme.

ainsi que la gestion des moyens et des ressources techniques, financières, humaines et informationnelles.

Il assure l’encadrement des équipes, la gestion et le développement des collaborateurs, fonctionnellement et hiérarchiquement.

Missions :

Organiser et piloter les activités

• Faire évoluer l’organisation au sein de la plateforme pour adapter les fluctuations des activités et les évolutions des métiers.
• Garantir le respect des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, analyser les résultats et proposer des ajustements stratégiques
• Animer les comités de production avec les équipes et les comités de pilotage avec la direction

Manager les équipes

• Appliquer la politique de gestion des ressources humaines du Groupe (formation, recrutement, )
• Faire monter en compétence les collaborateurs et les managers dont il est responsable (culture managériale, gestion du temps, organisation )
• Porter la cohésion et la motivation des équipes

Gérer le centre de profit

• Etre le garant du budget de sa plateforme avec l’appui de la direction générale
• Suivre mensuellement le budget et mettre en œuvre les actions nécessaires au respect de celui-ci

Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise.

Profil :

Vous avez été amené à exercer des fonctions d’encadrement dans vos précédents postes.

Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous avez le sens des priorités et de l’organisation et vous souhaitez intégrer un groupe leader sur le secteur de l'expertise en assurance.