Agent d'accueil/Guichet unique
Détails de l'offre
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Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Débutant Rémunération indicative Grille indiciaire des adjoints administratifs Descriptif de l'emploi AGENT D’ACCUEIL / GUICHET UNIQUE Missions / conditions d'exercice ACTIVITES PRINCIPALES
Accueillir et renseigner du public (physique et téléphonique) :
oaccueillir tous types de public avec amabilité
orecevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
os’exprimer clairement et reformuler les demandes
oconserver neutralité et objectivité face aux situations
ogérer les situations de stress et réguler les tensions
oréagir avec pertinence aux situations d’urgence
Identifier et qualifier des demandes :
oidentifier la nature et le degré d’urgence de la demande
orenseigner sur l’organisation et le fonctionnement des services
otransmettre les demandes aux services compétents
Accompagner dans les démarches administratives
Distribuer des sacs de tri
Réceptionner des plis d’appels d’offres
Gérer des affichages culturels et informatifs
Réaliser d’attestations d’accueil :
oaccueillir et renseigner des personnes, constitution et vérification des dossiers, vérification des conditions requises, suivi des demandes
Recenser Militaire :
oaccueillir et renseigner des personnes, montage et suivi des dossiers...
Traiter Passeport, Carte Nationale d'Identité, Certification d’Identité Numérique :
oaccueillir et renseigner des personnes, suivi des dossiers, traitement des demandes, prise de rendez-vous, enregistrement et remises des pièces...
ACTIVITES SECONDAIRES
- Classement, courriers divers, recherches Profils recherchés SAVOIRS
- Bonne maîtrise de l’outil informatique
- Capacités rédactionnelles
- Maîtrise des techniques de secrétariat et des logiciels Word et Excel
- Analyse des demandes, traitement et / ou et transmission aux services concernés
SAVOIR-FAIRE
- Etre à l’écoute
- Avoir le sens de l’observation, de l’organisation, méthode et rigueur
- Qualités d’adaptation
SAVOIR-ETRE
- Capacité d’autonomie
- Ponctualité, Disponibilité
- Amabilité et politesse
- Faire preuve de discrétion professionnelle
- Avoir le sens des responsabilités, des initiatives
- Qualités relationnelles et goût du travail en équipe
Agent d'accueil/Guichet unique
Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Débutant Rémunération indicative Grille indiciaire des adjoints administratifs Descriptif de l'emploi AGENT D’ACCUEIL / GUICHET UNIQUE Missions / conditions d'exercice ACTIVITES PRINCIPALES. Acc...
Assistant administratif H/F
Le matelot de la Flotte tient, en mer comme à terre, des fonctions d’opérateur au sein des équipages de la marine.Après quelques années d’expérience réussie, il peut se spécialiser dans un domaine et évoluer en emploi et en responsabilités.Description de l'institution : .Elle est engagée en permane...
Apprenti Agent Administratif et Logistique H/F
Si tu as la fibre audacieuse et un haut débit de passion, deviens notre prochain :APPRENTI ASSISTANT ADMINISTRATIF ET LOGISTIQUE F/HTu seras basé(e) en Alsace et tu travailleras sous la responsabilité de ton tuteur. ...
Intermarche HÔte De Caisse (h/f)
Et ce modèle plaît#xa0;;#xa0;Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses 1#xa0;800 points de vente répartis sur l'ensemble du territoire. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réa...
Assistant Administratif H/F
Votre missionNous recherchons pour notre client, une prestigieuse Maison de champagne d'Epernay 2 employés administratifs RH Vendanges (H/F) : Contrat du 15 Juillet au 04 octobre 2024 Missions principales : Assurer les travaux liés à l'administration du personnel et la gestion des temps pour les ven...
Hôte de Caisse - Services Clientèle H/F
Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clientsVous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique, location matériels, location véhicules, point de retrait colis,...
Secretaire Medical (h/f)
La pluralité de nos contrats (CDI, CDD, intérim, vacation et CDI Intérimaire) nous permet de vous accompagner tout au long de votre carrière.Nos 115 agences en France et nos agences spécialisées (médecin, bloc, rééducation, petite enfance, handicap, pharmacie…) sont à vos côtés 7j/24h.Grâce à notre ...
Hôte de Caisse - Employe Commercial Presse Temps Plein H/F
Vous voulez travailler pour une coopérative de « commerçants autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte/hôtesse de caisse - employé(e) commercial(e) Presse H/F de notre magasin U. Les associés et les collaborateurs de la Coopérative U, de U Tech et de U Logistique foncti...
Hôte de Caisse et d'Accueil H/F
En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance. Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriant...
Magasinier Préparateur de Commandes H/F
Nos activités sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, la réparation automobiles (service rapide, service mécanique et carrosserie) et la vente aux professionnels et aux particuliers de pièces de rechanges. Stockage des pièces de rechange, préparation, conditionnement, scannage des commandes,...