Directeur(rice) de Site H/F
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Management sur site
Contrat
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Directeur(rice) de Site H / F
Description de la mission
Rattaché(e) à la Direction des Opérations au sein du Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Directeur(rice) de Site opérationnel.
Il(Elle) sera responsable de l’optimisation de la performance financière et qualitative et du développement des 2 résidences.
Manager des équipes opérationnelles réception, technique et propreté, il(elle) aura notamment en charge, en lien avec les équipes siège support :
- Le respect de la promesse client et le contrôle de la qualité des prestations offertes sur le site (accueil, propreté, technique)
- La coordination des interventions des équipes auprès des clients
- Le suivi budgétaire et le respect de la politique du Groupe
- La gestion des litiges clients
- Le reporting de l’activité
- Le développement commercial des 3 résidences.
- La représentation du Groupe au niveau local auprès des Institutionnels.
Critères candidat
Niveau d'études requis
Licence ou équivalent
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Permis de conduire
Outils Informatiques
Pack office.
Compétences
De formation supérieure, vous avez une première expérience en tant que Responsable hébergement ou en tant que Directeur de site ou multi sites.
Vous avez des compétences en recrutement, formation, gestion et en sécurité. Vous avez un niveau d’anglais courant (impératif) et la connaissance d'une autre langue européenne serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre capacité d'analyse, d’adaptation et votre esprit de synthèse.
Langues
Anglais (Bonnes connaissances - Courant)