Responsable administration des ventes (F/H) - ADV facturation et recouvrement

Foodles, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et à moindre coût.

L’expérience convive et le respect de l’environnement sont au cœur de notre concept, alliant des frigos connectés accessibles en libre-service toute la journée et un service de commandes du jour.

Nous respectons une charte qualité stricte (produits frais, pêches issues de filières responsables, etc.) afin de garantir une offre responsable.

Au-delà de notre offre, nous avons à cœur de placer ces engagements environnementaux et humains au cœur de notre vie d’équipe.

Nous avons envie de faire bien, mais surtout de faire mieux et surtout que notre générosité ne s’arrête pas à nos plats : )

Eco-responsabilité : au-delà de nos produits, nous nous impliquons pour adopter des gestes éco-responsables afin de minimiser l’impact de nos activités.

Partage & entraide : nous donnons nos invendus à des associations locales qui les distribuent à des personnes dans le besoin, et nous proposons également à nos collaborateurs de s'investir dans la vie associative avec le Secours Populaire.

Bien d'autres initiatives se développent encore et nous comptons sur nos futures recrues pour y participer !

Descriptif du poste

Foodles , c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et à moindre coût.

Votre mission :

Rattaché.e directement au CFO, en tant que Responsable ADV / facturation-recouvrement :

• Vous assurez la supervision de l’équipe d’administration des ventes de 3 personnes
• Vous assurez l'efficacité du process administration des ventes / facturation / recouvrement conformément aux objectifs stratégiques et opérationnels du Groupe et identifier toute source d’optimisation ( vision : order to cash )
• Vous participez par vos actions et réalisations à l’optimisation du BFR et à l’optimisation de la trésorerie

Dans le cadre de notre croissance, vous participerez à la transformation du service et des processus mis en place.

Vos responsabilités :

Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales activités seront les suivantes :

Encadrement et pilotage de l’équipe ADV sur le périmètre confié :

• S’assurer du bon respect des process
• Coordonner l’information et assurer le lien avec l’équipe
• Suivre et former des collaborateurs
• Assurer la montée en compétence de l’équipeMettre en place des KPI liés à la performance du service

Vérification du CA saisi dans l’ERP et s’assurer de sa bonne facturation :

• Suivre les flux de facturation (émission, envoi / dépôt, réception)
• Etablir des reportings hebdomadaires et mensuels permettant le pilotage de l’activité
• Suivre les FAE, justifier les écarts
• Piloter et suivre les litiges de facturatio

Participation à la fiabilisation, stabilisation et amélioration de l’activité :

• Participer à l’automatisation des traitements et amélioration des outils
• Rédiger certains supports de procédures

Recouvrement des créances clients, amélioration du délai d’encaissement :

• Assurer le recouvrement des créances avec l’aide des account managers
• S’assurer de la mise en oeuvre des imputations quotidiennes de règlement
• Proposer un plan d’actions visant à améliorer le délai d’encaissement clients

Interface avec les différents services : Contrôle de gestion, Account manager, direction commerciale, direction juridique, MOA

Profil recherché :

Vous êtes le / la Responsable ADV / facturation-recouvrement qu’il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Issu.e d’une formation supérieure Bac +3 / 5 (DCG, DSCG, Master de gestion ou Master d’administration d’entreprise) vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum acquise sur un poste de comptabilité clients ou administration des ventes au sein d'une entreprise à forte culture d'excellence opérationnelle ;
• Vous disposez d’une expérience managériale en supervision d’une équipe d’administration des ventes
• Vous avez déjà conduit avec succès des projets de transformation / amélioration des process d’un service ADV
• Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, Powerpoint)
• La connaissance des logiciels Odoo, Upflow serait un plus
• Vous êtes reconnu.e pour votre gestion des priorités et votre respect des deadlines, vous êtes curieux.se et aimez challenger et améliorer l’existant
• Au-delà de vos compétences techniques et opérationnelles, vous êtes animé.e par une réelle volonté de créer de la valeur en soutien à une structure en croissance qui met les relations humaines au cœur de sa stratégie.
• Votre dynamisme, votre capacité à prendre des initiatives, votre humilité et votre sens de la pédagogie seront les clés de votre réussite dans ce poste.

A compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

Pourquoi rejoindre notre aventure ?

• Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités
• Des repas à prix très mini (vraiment mini), tous les midis
• Des bureaux super biens situés et très accessibles & la possibilité de télétravailler jusqu'à 4 jours par semaine !
• Et bien d'autres avantages ;)
Il y a 2 jours