Agent de Médiation (H/F)
Transdev TRA recrute un Agent de Médiation (H / F)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Votre destination
Au sein de l’entité TRA, filiale du Groupe TRANSDEV, vousoccuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H / F).
Sous la hiérarchie du Chef d’EquipeMédiation et Accompagnement, vous assurerez les fonctions d’incitation à lavalidation, de sécurisation du réseau et d’information de la clientèle.
Vous contribuerez à l’atteinte du taux de validation fixé par l’Autorité Organisatricedes Transports, ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.
Votre feuille de route
INCITATIONA LA VALIDATION
Inciter à la validation et à l’achat d’un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus, le cas échéant, alerter les services de contrôle
Assurer une veille systématique du bon fonctionnement du matériel embarqué (en particulier les valideurs) et remonter les informations
Participer aux opérations coup de poing de contrôle
Aider à l’approvisionnement des dépositaires (points de vente)
PERFORMANCE
Vérifier et contrôler la qualité des informations affichées : état général du mobilier point d’arrêt , information aux arrêts, information à bord des véhicules...
Remonter toutes les informations liées à la fraude récurrente
Assurer des comptages ou enquêtes sur le terrain
ACCOMPAGNEMENTET SECURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES
Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus
Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l’information sur le terrain
Prévenir l’apparition de conflits à bord des véhicules
Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules
Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées
Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux si existants localement
CONTRIBUER A LA PREVENTION DES RISQUES SANTE-SECURITE ET ENVIRONNEMENTAUX
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien
Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assurer de leur connaissance et application par les collaborateurs
Niveau et prérequis
TP AMIS (Agent de Médiation d'Information et de Service ;
Votre parcours et vos atouts
- Permis B ;
- Dynamisme, bonne maîtrise de soi, très bon relationnel ;
- Ponctualité, réactivité ;
Disponibilité et adaptation aux conditions de travail duposte.
A savoir
Poste en : CDI
Basé à : Villepinte (93)
Alternance - Agent de Médiation - Francilité Grand Provinois & Lacroix Savac H/F
Vos missions :- Accueillir et assister les voyageur- Veiller au respect de la bonne validation des titres de transport- Contribuer à la sécurité et à la tranquillité des usagers- Prévenir et gérer les conflitsLes débouchés :Agent de médiation sociale /Agent de prévention et de médiation /Corresp...
Agent de Médiation (H/F)
Inciter à la validation et à l’achat d’un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus, le cas échéant, alerter les services de contrôle. Au sein de l’entité TRA, filiale du Groupe TRANSDEV, vousoccuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F). Transdev TRA recr...
Agent d'accueil et de médiation culturelle à la médiathèque (H/F)
Opération de prêt, retour des documents, réservations, inscription des usagers. Un Agent d’accueil et de médiation culturelle (H/F). Plages de service public sur les horaires d’ouverture de la médiathèque. Proposer, concevoir et mettre en œuvre des projets de médiation menés dans et hors les murs en...
Agent / Agente de médiation CDI - prévention et médiation sociale - Clichy sous Bois (93) F/H
Compléments de rémunération : primes + mutuelle familiale + aides repas + participation et intéressement + prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun + majoration des heures de nuit. Optima gère une équipe de médiation à ...
Agent de médiation, information, services en alternance H/F
Participer à des projets partenariaux ou des actionscollectives. Participer à des projets partenariaux ou des actionscollectives. ...
Agent de médiation (h/f)
Sous l'autorité du responsable de l'équipe de médiation, l' de médiation exerce ses missions en direction des de la Ville, et plus particulièrement du quartier prioritaire de la Ville. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Descriptif de l'emploi Libelle du poste : de médiation (F/H)....
Agent d'accueil et de médiation numérique (h/f)
Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi Depuis sa création le 1er janvier 2016, l'Etablissement Public Territorial Grand-Orly Seine Bièvre gère des compétences notamment en matière de développement territorial, d'espace public, de c...
Agent de médiation sociale (h/f)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Management Non Desc...
Agent de sécurité dans l’évènementiel H/F en alternance - Paris - Île-de-France
Prise des mesures nécessaires en cas de risques, accidents ou infractions. Agents de sécurité dans l'évènementiel H/F en alternance. Sécurité des biens et des personnes. Application de la réglementation et contrôle du fonctionnement de l'évènement. ...
Agent de prévention et sécurité H/F en alternance - Paris - Île-de-France
Intervenir lors d'un incident et en cas de problèmes rencontrés par des personnes (intervenir pour secourir au niveau des pompiers). Agents de prévention et sécurité H/F en alternance. Veiller à la sécurité des biens et des personnes. Contrôler les allées et venues et le fonctionnement des différent...