Agent de voyages (H/F)
Description du poste :
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, en binôme avec le responsable d'agence, en tant qu'Agent de Voyage dans une agence, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de conseiller les clients sur les destinations, de gérer les réservations et de contribuer au bon fonctionnement quotidien de l'agence.
Mission :
Accueillir et conseiller les clients sur les différentes offres de voyages.
Effectuer des réservations pour les vols, hôtels, locations de voiture, etc.
Gérer les opérations administratives liées aux voyages.
Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes éventuels.
Garantir le bon fonctionnement de l'agence
Agence ouverte le samedi.
Description du profil :
Nous recherchons un(e) Agent de voyages passionné(e) et ayant une solide expérience en tant que conseiller voyages.
Les compétences requises pour ce poste sont :
Réservation et planification de voyages : Vous devez avoir une connaissance approfondie des destinations, des compagnies aériennes, des hôtels et des activités touristiques.
Vous serez responsable de créer des itinéraires personnalisés en fonction des préférences des clients et de leur proposer les meilleures options.
Maîtrise d'Amadeus : Vous devez être à l'aise avec les systèmes de réservation en ligne, les logiciels de gestion de voyage et les applications mobiles pour aider les clients à organiser leurs voyages.
Excellent service client : Vous devez posséder d'excellentes compétences en communication pour interagir avec les clients, comprendre leurs besoins et leur fournir un service personnalisé.
Une attitude amicale, courtoise et professionnelle est essentielle.
Gestion des problèmes : Vous devez être capable de résoudre rapidement les problèmes liés aux réservations, aux annulations ou aux modifications d'itinéraires.
Une capacité à gérer les situations d'urgence est également importante.
Multitâches : Vous devrez être capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant une attention aux détails et en respectant les délais.
Connaissance des langues étrangères : La maîtrise de l'anglais est un plus, ainsi que la connaissance d'autres langues étrangères.
Cela vous permettra de communiquer efficacement avec une clientèle internationale.
Rejoignez notre équipe dès maintenant et aidez nos clients à réaliser leurs rêves de voyage !
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