ASSISTANTE ADV EXPORT (H/F)

GROUPE WILLIAM SINCLAIR
Paris, FR
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Votre mission

PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITES

1. Gestion des expéditions d'un portefeuille de clients Retail et Wholesale

  • Mise en livraison (JDE) dans le respect du plan de livraison et selon les instructions des équipes centrales Merchandising, Supply Chain et Retail, du client, de l'équipe Commerciale Wholesale et du Crédit Client.
  • Suivi des expéditions en veillant au respect du plan de transport - Retail.
  • Communication aux transitaires et clients des informations / documentations nécessaires à l'expédition et suivi de l'enlèvement - Wholesale export.
  • Envoi des proformas (JDE) pour l'obtention de paiement ou envoi des états de marchandise disponible (excel). Suivis et relances - Wholesale

2.Gestion du portefeuille de commande et de la base de données clients

  • Mise à jour du portefeuille de commande et confirmation aux interlocuteurs (créations, modifications, annulations...)
  • Transmission des ajustements de quotas via le tableau partagé
  • Création des comptes clients et des paramétrages associés
  • Régularisations transferts inter zones (avoirs et refacturations)
  • Gestion des reliquats de commande en fin de saison

3. Relation clients

  • Être le contact privilégié des équipes logistiques locales de la zone gérée
  • Gestion des clients, informations sur les produits liés aux réglementations export, états des livraisons et gestion des retards et des éventuels retours.
  • Gestion des litiges liés au transport (manquants, retards, ...) et anomalies liées aux interfaces systèmes.

Votre profil

INTERLOCUTEURS : Internes

Internes

  • Responsables Merchandising Retail
  • Equipe Supply Chain
  • Equipe Logistique et transport, DSI
  • Responsables commerciaux
  • Equipe datas

Externes

  • Clients
  • Equipes logistiques locales
  • Transitaires
  • Entrepôt (basé en Italie)
  • Chambre de Commerce

PROFIL

  • Formation en Commerce International ou Logistique / Supply - BAC + 2 à 5
  • Expérience : 2 à 3 ans au sein d'un Service ADV ou Logistique / Supply
  • Rigueur, organisation et méthode, autonomie.
  • Orienté service client, esprit d'équipe et débrouillardise
  • Anglais courant (lu et parlé), l'italien serait un plus
  • Maîtrise des opérations ADV dans JDE à défaut ERP similaire, maîtrise d'excel (fonctions avancées)
  • Il y a 25 jours
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