Responsable de secteur

Entreprise

Bien Vivre en Lauragais acteur local du service à la personne.

Poste

Définition du poste : Assurer le développement des activités de l’agence (garde d’enfants, ménage repassage et seniors) sous la responsabilité de la Directrice d’exploitation.

Être garant de la rentabilité des activités et maîtriser son porte feuille clients en tant que responsable de secteur.

Missions principales :

• Développer et animer le réseau de prescripteurs dédiés en vue de générer de la demande clients,
• Promouvoir la société auprès des institutions locales (communes, relations publiques, presse, partenaires emploi ),
• Effectuer les visites chez des prospects pour évaluer, proposer et vendre des prestations adaptées à leurs besoins, et modes de financement adaptés aux clients ou à la famille,
• Recruter les intervenants,
• Assurer la gestion et le suivi des salariés intervenants auprès des clients ou de leur famille, en tenant à jour l’ensemble des plannings d’activités des salariés sur le système informatique, ceci se faisant en collaboration avec l’assistante d’agence.
• Gérer la satisfaction des clients utilisateurs comme celle des salariés intervenants,
• Réaliser des suivis qualités terrain
• Gérer et rendre compte des activités et de leur développement auprès de la Directrice d’exploitation (notamment par une mise à jour de données sur notre logiciel et la tenue de la réunion hebdomadaire),
• Respecter les procédures et instructions en vigueur dans l’entreprise.

Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.

Profil recherché

Capacités personnelles :

autonomie - organisation - écoute, sens du service client - esprit de conquête - capacité de travail, implication - goût pour le terrain et l’opérationnel - partage des valeurs de l’entreprise.

Pré-requis :

Une sensibilité pour les services à la personne, notamment les activités développées par l’agence concernée, est nécessaire.

Un diplôme BAC+2 au minimum dans le secteur est un atout majeur. Une connaissance de la gestion du personnel et une expérience commerciale sont appréciées.

La possession du Permis B et la maitrise de l’outil informatique sont indispensables. Caractéristiques particulières : Son lieu de travail est l’agence de rattachement.

Toutefois, il est amené à se déplacer sur la zone de chalandise de l’agence ou le secteur géographique à développer. Les horaires sont fonction de la nécessité de l’activité (rendez-vous prospects fréquents en fin de journée et le samedi matin).

Avantages : Voiture de service, tickets restaurant, prime en fonction des résultats.

Salaire : Négociable en fonction des profils