Formation en alternance Conseiller de Livraison FH

Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif dassurer des missions de préparation de commandes clients. A lissue dune phase dintégration et dadaptation à nos services ainsi quà nos outils nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :

• Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients.

• Traiter les litiges clients (reprise avoir etc...). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à lamélioration de lexpérience client.

• Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit.

• Sassurer du respect des délais de livraison.

• Accompagner les nouveaux clients de son périmètre en sappuyant sur les différents outils mis à disposition.

Vos apprentissages au CFA

Véritable levier de poursuite détude ou de reconversion et de formation le CFA METRO souhaite révéler le M en vous afin de transformer votre apprentissage en réussite professionnelleen mettant en avant:

• Une formation sur mesure: visite des plateformes MasterClass etc.

• Un suivi individualisé: one to one mensuel

• Un accompagnement vers une carrière évolutive au sein de METRO France

• La cohérence entre le diplôme préparé et les missions confiées

• Une formation et une alternance clés en main : METRO France en collaboration avec son CFA associé à une école de commerce partenaire (TALIS BS) vous offre lopportunité de préparer en alternance sur une année un Titre Professionnel avec une spécialisation MUM (Management dUnité Marchande) - Titre RNCP Niveau V (équivalent Bac 2)

Vous allez vivre chez NOUS :

Lengagement dun groupe Leader : 30% de parts de marché

Une ambiance dentraide motivante et bienveillante ponctuée de challenges

Lopportunité de réinventer la restauration de demain

Une entreprise ayant un impact local: tout collaborateur est partie prenante avec un vrai rôle dexpert et daccompagnement personnalisé auprès de ses partenaires locaux dans une dynamique responsable et engagée.

Chez METRO France le triptyque collaborateurs producteurs clients professionnels est la pierre angulaire de notre impact sur lécosystème local et global!

Qualifications :

Nous allons aimer chez VOUS :

• De formation Bac/Bac professionnel vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur du commerce / de la distribution.

• Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt Nous aussi!

• Vous avez du goût pour la relation client Cest parfait!

• Vous envisagez une carrière rebondissante Cest ce que lon propose!

• Vous recherchez une entreprise apprenante Nos supers tuteurs/rices vous attendent!

• Vous êtes agile dans lutilisation des outils informatiques Cest un plus!

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous CHOISIR :

• Un plan dintégration complet sur plusieurs semaines une formation continue un accompagnement quotidien

• Un CDI à la clé et des possibilités dévolution internes à 2/3 ans

• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois primes dintéressement et de participation aux bénéfices

• 15% de remise sur vos achats METRO

• Les frais liés aux périodes de formation sont pris en charge à 100% par le groupe (Transport hôtel restauration)

• Campus situé à Nanterre (92)

METRO est engagé dans linclusion et la non-discrimination et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap des séniors de la mixité sociale de légalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source dinnovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.

Nous sommes aussi fiers dêtre 9ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labélisé HappyTrainees.

Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1