Chef de projet Business Analyst Salesforce (H/F)

Entreprise :

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.

Description du poste :

Cardif IARD est la compagnie en assurance dommages née du partenariat entre BNP Paribas Cardif et Matmut.

Dans le cadre du lancement de nos activités et de notre développement, nous recherchons pour notre Direction Services Informatiques et Généraux à Rouen (76) un(e) :

Business Analyst / Chef de Projet (H/F)

Contexte et enjeux

Dans un contexte de transformation de son SI, vous rejoignez une filiale récente de BNP Paribas avec un fort potentiel de développement. Vous évoluerez dans un environnement Producteur / Distributeur faisant intervenir de multiples interlocuteurs dont BNP Paribas, Matmut et autres partenaires / prestataires.

Mission

Dans le cadre de votre mission au sein du Patrimoine Applicatif IARD, vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes sur divers domaines fonctionnels (composition documentaire, distribution des flux, digital, gestion des clients, des contrats et des dossiers sinistres, etc.) :

Comprendre et analyser les besoins du Métierliés à vos domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables :

- Contribuer aux études préalables en lien avec le Métier

- Clarifier, analyser d'un point de vue critique et constructif les besoins formulés du Métier

S'assurer de l'adéquation des solutions avec les exigences découlant du besoin du Métier

- Accompagner le Métier dans la rédaction des expressions de besoin

- Définir, formaliser et faire valider les spécifications fonctionnelles associées au besoin en collaboration avec les parties prenantes

- Participer à l'identification des impacts Métier engendrés par les solutions

- S'assurer de l'adéquation de la solution avec l'ensemble des exigences

- S'assurer de la validation de la solution avec toutes les parties prenantes

- Contribuer à la définition des jeux de recette (tests à effectuer, résultats attendus, etc.)

- Contribuer, en lien avec le Métier, à la conduite du changement (documentation, accompagnement, formation, communication)

Dans certains cas, Piloter l'ensemble du projet

- Etre responsable de l'atteinte de l'objectif du projet dans le respect du budget, des délais impartis et de la qualité des livrables

- Coordonner l'équipe projet

- Identifier et gérer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet, en lien avec l'ensemble des parties prenantes

- Planifier, préparer et assurer les ateliers et comités de suivi de projet

- Garantir la livraison, l'exploitabilité et la mise en service de la solution

- Organiser le passage du projet en mode RUN

- Réaliser le bilan de projet et sa clôture

S'assurer du bon fonctionnement des solutions, leur maintenabilité et leur évolutivité

- Assurer un support fonctionnel au métier et interlocuteurs informatiques

- Proposer des optimisations et des gains d'efficacité

Partager ses connaissances sur son domaine d'expertise et assurer le support fonctionnel

Apport du poste

Nous rejoindre, c'est l'opportunité de participer au développement d'une société récente, d'apporter votre sens du challenge et de l'innovation ainsi que de relever tous les défis que cela représente. Vous développerez dans ce cadre une réelle compétence projet.

Environnement de travail

Le poste est basé à Rouen.

Votre profil

Expérience : Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans un poste équivalent.

Compétences transversales/métiers :

- Capacité d'analyse

- Capacité à élaborer et à adapter un processus

- Capacité rédactionnelle

- Capacité à gérer un projet

- Outils informatiques (Confluence, JIRA)

- Connaissance du métier Assurances IARD souhaitable

Compétences comportementales :

- Être orienté(e) client

- Capacité à collaborer / travail d'équipe

- Capacité à synthétiser / simplifier

- Capacité d'adaptation

- Capacité d'organisation