Médiateur

Détails de l'offre

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Médiation Grade(s) recherché(s) Adjoint technique

Adjoint technique principal de 2ème classe

Adjoint technique principal de 1ère classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient.

Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Responsable de la Médiation, vous aurez pour repérer les situations à risques, rendre compte de dysfonctionnements.

• Missions / conditions d'exercice - Repérer les situations à risques
• Rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les

biens et équipements publics

• Repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes
• Analyser des situations et en rendre compte
• Intervenir en fonction des stratégies et des procédures définies par la hiérarchie
• Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes
• Repérer, puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit
• Adapter son comportement au public concerné et à la situation
• Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique
• Orienter les usagers, renseigner sur les activités proposées, expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société
• Créer et entretenir des relations de confiance avec les usagers Profils recherchés Bonne connaissance de la règlementation intérieure
• Bonne connaissance des activités proposées
• Règles d'hygiène et de sécurité dans l'établissement (formation initial et continue obligatoires),
• Connaissance des procédures de signalisation du danger,
• Compétence relationnelle et sens du service public (garder son calme, être conciliant, faire preuve d'autorité et

d'analyses)

• Capacité à travailler en équipe.
• Prise d'initiative en cas d'urgence,
• Bonne tenue vestimentaire.
• Missions : voie statutaire ou contractuel. Temps de travail : temps complet, durée hebdo 35h00 - Disposition de l'article

L. 332-8-2