Conseiller(ère) France Service
Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient.
Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Expert Descriptif de l'emploi La communauté de communes Terres de Bresse s'est créée en 2017 et impulse des projets de territoire aux services des usagers.
Missions / conditions d'exercice Vos missions :
- Accueillir, qualifier la demande et orienter les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, DGFIP...)
- Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites partenaires (aides sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits, .
- et en accompagnant les usagers dans l'utilisation des services numériques nécessaires à la constitution du dossier
- Faciliter la mise en relation des usagers avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d'information (aide à la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, organisation de rendez-vous à distance via la visio-conférence)
- Tenir à jour les outils de suivi de l'activité du site, statistiques, fréquentation
- Se former et s'informer auprès des différents partenaires Profils recherchés Avoir une capacité d'écoute, respecter la confidentialité et le devoir de réserve
Capacités d'adaptation et travail en équipe
Autonomie dans l'organisation du travail, suivi des procédures et sens de l'initiative
Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des situations difficiles
Maîtrise et appétence pour l'outil informatique : suite bureautique (Word, Excel, Pwp), navigation internet pour démarches en lignes
Maîtrise de l'offre et des procédures de mobilisation des prestations de service du CIAS et des partenaires du secteur, notamment les opérateurs France Service
Connaissance du droit des usagers
Application des consignes de sécurité dans un Etablissement Recevant du Public (ERP)
Conseiller(ère) France Service
Maîtrise de l'offre et des procédures de mobilisation des prestations de service du CIAS et des partenaires du secteur, notamment les opérateurs France Service. Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la n...
Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Annemasse
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Conseiller (ère) immobilier
L'opportunité de pouvoir développer sa propre équipe en France mais aussi à l'étranger. Conseiller et créer un partenariat avec les clients vendeurs et acheteurs. Vous allez rejoindre une équipe de 8 conseillers et managers en immobilier en Eure-et-Loir, tous entrepreneurs, dynamiques et soudés. ...
Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Périgueux
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Conseiller(ère) Clientèle Particuliers - H/F - Rueil Malmaison (92)
Tu devras les conseiller sur notre gamme de produits, services financiers et d’assurance afin de mieux les accompagner sur le long terme. Banque Populaire Val de France. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 180 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite...
Conseiller(ère) de vente (F/H) - Marseille Les Terrasses du Port - CDD 35h
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Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Ajaccio
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Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Hyères
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Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Nice Etoile
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Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Soissons
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