Responsable Exploitation & Service Clients H/F
Votre pack formation et contrat d'alternance !En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe.
Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise !Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque;
banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H / F) en alternance avec MBWAY Lyon.
1 poste à Roanne en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissementAu sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H / F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance : * Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.* Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.* Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.* Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)* Être titulaire d'un diplôme Bac +3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)* Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial / gestion de projet / management* Permis B souhaité*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Responsable service clients (H/F)
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d...
Responsable Service Clients H/f
Le poste est en interface avec l’ensemble des services internes de l’entreprise, les différents contacts clients, les services centraux du groupe Hutchinson (IT, Comptabilité, Juridiques, Communication). Il (elle) a pour missions principales de coordonner le fonctionnement des ATC de la Division PMD...
Responsable d'équipe eau potable H/F (CDI) (Basé à Saint-Nizier-sous-Charlieu)
Poste : Nous recrutons, pour notre client, spécialisé dans le prélèvement, la distribution d'eau potable et la dépollution et valorisation des eaux usées, un Responsable d'Equipe Eau H/F pour son service réseau d'eau potable. Intégré au sein d'un service composé de 16 agents (à Charlieu), le Respons...
Responsable d'Agence H/F
Spécialiste du recrutement en CDI, CDD, intérim, nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le transport, un responsable d'agence H/F sur le secteur de La Hague. Notre agence Aquila RH Cherbourg vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Vos missionsVous organisez, supervisez et ...
Chef d'équipe maçon (H/F)
Manpower DINAN recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chef d'équipe maçon (H/F) \n - Encadrer et diriger une équipe de maçons sur les chantiers\n - Planifier et organiser les tâches quotidiennes pour assurer une exécution efficace des travaux\n - Assurer le respect des normes de ...
Directeur / responsable exploitation h/f (CDI)
Mon client est à la recherche d'un Directeur /Responsable exploitation (h/f) pour piloter et dynamiser ses activités. ...
Chef d'équipe production (H/F)
Nous recrutons, pour une industrie alimentaire locale, un Chef d'équipe de production (H/F) en CDI. ...
Responsable d'agence F/H
En vue de mener à bien leurs missions, nos Responsables d’agence sont amenés à se déplacer régulièrement chez les prospects, bénéficiaires et partenaires institutionnels dans le périmètre affecté à l’agen...
Responsable d'exploitation propreté H/F
Dans le cadre de sa croissance, le GroupeNICOLLIN recherche pour sa filière propreté un(e) responsable exploitation basé(e) en Ile de France en CDI. Le/la Responsable d'Exploitation met en œuvrepour lui-même et son équipe les objectifs stratégiques, opérationnels etcommerciaux, tels qu’ils lui ont é...
Responsable Service Client (H/F)
Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle servic...