Gestionnaire back office / Téléopérateur - H/F
Le poste
Rattaché(e) au responsable du Back Office, votre rôle sera de coordonner les validations des présences et de retours de résultats terrain de nos animateurs.
Vous serez leur principal interlocuteur le jour J des animations in-store et out-store.
Vos principales missions seront :
- Pilotage
- Recrutement, booking (planification) et formation des téléopérateurs
- Elaboration du prévisionnel hebdomadaire du service
- Avant animation :
- Saisie des prises d’accords envoyées par les Commerciaux
- Gestion des accès magasins pour les animateurs
- Suivi de la logistique envoyé aux animateurs et aux magasins
- Pendant animation :
- Validation des présences et rédaction du reporting client quotidien
- Après animation :
- Mise à jour des fichiers de relances des comptes-rendus d’animation
- Gestion d’enquêtes téléphonique auprès des magasins
- Traitement des frais annexes (transports, péages, avance sur animation)
Cette description prend en compte les principales tâches mais n’est pas limitative.
Profil recherché
Vous avez une première expérience en saisi et gestion d'appels sortants, où vous avez pu démontrer votre capacité à faire preuve de rigueur et d’organisation.
L’aisance dans la communication téléphonique, le sens de l’écoute, le calme, l’autonomie, la ténacité et le sourire en toute circonstance constituent vos principaux atouts à ce poste.
La maitrise d’Excel : création et mise en forme de tableaux, TCD, recherche V, filtres, formules simples.
Compétences recherchées
- Saisie
- Rigueur
- Excel
- Sens relationnel
Gestionnaire Back Office OST H/F (Intérim)
Gestionnaire Back-office OST afin de rejoindre le pôle Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities. Vous recherchez un nouveau challenge en Back Office dans un environnement international ? Cette mission est pour vous. Profil : De formation supérieure spécialisée en Finance, Banque ou ...
Gestionnaire Middle - Back Office H/F
Votre missionAdecco recherche pour son client : Un Gestionnaire Middle / Back Office H/F pour un CDD de 12 mois (Embauche en CDI à la fin du contrat) Sous la responsabilité et la supervision de la directrice des engagements de SCA, le (la) gestionnaire middle/back office assure la gestion quotidienn...
Gestionnaire Back-office private equity H/F (CDD)
Un(e) gestionnaire Back-office Private equity. STP vers les Back-offices cash et titres des opérations à traiter avec la Place ;. ...
Gestionnaire Back Office (banque) (f/h)
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, un Gestionnaire back office (banque) (f/h). ...
Gestionnaire Back Office Crédit (financement structuré) H/F
Gestionnaire Back Office Crédit H/F. Notre client, banque d’investissement recherche un Gestionnaire Back Office Crédit pour intégrer l’une des équipes spécialisées de la Banque (Transports, Projets, Export Immobilier, Corporate, Collectivité). Front Office et Middle Office dédiées et les fonctions ...
Gestionnaire Back Office H/F
Au sein de notre direction des services opérationnels vous rejoindrez l'équipe Back Office. ...
Gestionnaire Back-office monétaire / trésorerie
Gestionnaire Back-office monétaire / trésorerie. Au sein d'une équipe de 6 personnes et rattaché(e) au Responsable Back-office monétaire, vous avez un rôle de référent tant sur l'expertise sur les métiers de la trésorerie que sur l'apagnement managérial. Titulaire d'une formation supérieure spéciali...
Gestionnaire Back Office Bancaire (h/f) (94)
L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (). En tant que Gestionnaire back office (H/F), Vous serez chargé(e) d'effectuer les opérations de production, de régularisation et d'appui sur les comptes clos/flux, relevan...
Gestionnaire Back Office Clientèle Entreprise CDD NOISY (93) H/F
Au sein de cette direction, vous serez en charge du traitement pour le compte de la clientèle Entreprises de LCL des opérations de back office relatives à la gestion et au fonctionnement du compte au quotidien ainsi qu'aux moyens de paiement (chèques, virements, prélèvements, etc. ...
Gestionnaire Back Office - Coupons H/F
Nous recherchons un(e) Back Office spécialisé(e) dans le secteur bancaire pour gérer l'administration des réclamations et des paiements de coupons pour diverses opérations telles que REPO Prêt de titres (Securities Lending), Record date, Opérations non dénouées, Supervision des ajustements comptable...