about the role
Mission
Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." Capucine, manager
- Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)
- Vous activez le bon interlocuteur pour demander l’intervention d’un technicien terrain via un ticket incident
- Vous appliquez des procédures pour informer les clients et engager les actions
- Vous interprétez des comptes rendus d’intervention de technicien terrain pour enclencher des actions nécessaires au rétablissement des services des clients
- Vous gérez la liste des tickets d’incidents en cours en vérifiant le retour des services des clients
- Si nécessaire, vous réalisez des relances auprès de nos partenaires.
Compétences
Vous bénéficiez d'une formation sur le métier de la supervision au sein d'Orange France. N'hésitez plus, rejoignez-nous !" Capucine, manager
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques bureautiques
- Une expérience dans la supervision des réseaux et services sera un plus, mais non obligatoire
about you
Profil
- Vous savez travailler en équipe
- Vous êtes impliqué-e et rigoureux-se
- Vous aimez comprendre, analyser les situations et appliquer des modes opératoires
additional information
Votre équipe
Vous intégrez une équipe de 25 superviseurs, répartis sur deux sites (12 à Balma et 13 à Paris)." Capucine, manager
Lieu
Le poste est ouvert à Toulouse Balma ou Paris La Villette? Quelle est votre préférence?
le plus
Soyez là avec Orange, notamment pour la période des Jeux Olympiques et Paralympiques pour lesquels nous serons le partenaire télécom exclusif.
Vous découvrez la vie de réseau d’un grand opérateur télécom et travaillerez sur un réseau indispensable au quotidien des professionnels et des particuliers.
Facilités d’accès aux deux sites : à Balma : métro à 10 min (ligne A) ou parking accessible en sous-sol. A Paris : métro à 2 min (ligne 2 ou 5).
Restaurant d’entreprise sur le site.
department
La Supervision des réseaux et services au sein d’Orange France a pour ambition d’assurer à nos clients un fonctionnement quotidien optimal des réseaux, des services et applications fournis par Orange France.
Elle intègre les activités de supervision, de sécurité, d’incident management, de change management et d’amélioration de l’expérience clients et salariés sur les périmètres réseaux, services, système d’information (SI) et infrastructures IT.
Vous intégrez une équipe de superviseurs qui a en charge de détecter, qualifier, diagnostiquer, et piloter des pannes collectives sur le réseau fibre optique détectées au travers d’alarmes remontées dans une application du système d’information.
contract
Temporary
Duration : 5 mois
Start date : 07 May 2024
CDD - Superviseur réseaux F/H
Vous intégrez une équipe de 25 superviseurs, répartis sur deux sites (12 à Balma et 13 à Paris). Vous intégrez une équipe de superviseurs qui a en charge de détecter, qualifier, diagnostiquer, et piloter des pannes collectives sur le réseau fibre optique détectées au travers d’alarmes remontées dans...
Approvisionneur h/f (Intérim) (Basé à Colomiers)
Entreprise : MANAERO, agence d'intérim spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un Approvisionneur H/F basé à Colomiers. ...
Superviseur de Production H/F (CDI) (Basé à Saint-Léon)
Animation des rituels de production et gestion des tableaux de production de votre périmètre. Vous êtes le garant du bon déroulement des process de fabrication dans le respect des standards. Gestion des affectations du personnel de production sur les chaînes. Profil : Titulaire d'une formation de ni...
Chef de Projet Finance H/F
Consolider la valeur financière de toutes les lignes de produits sous l'égide des lignes de produits- Assurer la liaison avec les services de calcul des coûts, de contrôle financier, d'approvisionnement et toutes les autres parties prenantes concernées afin de garantir un alignement adéquat. Votre ...
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Une politique santé sécurité favorisant le bien-être et la qualité de vie au travail. Un service reconnu auprès des clients. ...
Préparateur de commandes CACES 1 (H/F) - Plaisance-du-Touch - Mission en intérim
...
Manutentionnaire / Préparateur de commande (H/F) - Castelnau-d'Estrétefonds - Mission en intérim
Manpower TOULOUSE INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, des Manutentionnaire / Préparateur de commande (H/F) Vos missions si vous l'acceptez seront :\n - Manutentionnaire de sacs de semences toute la journée \n - Préparation de commandes\n - Assurer la traçabili...
Agent de Production en Alternance H/F
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Préparateur de Commande - Allotisseur - CDI H/F
Type de contrat : CDI - 35h/semainePlanning de travail : Du lundi au vendredi - 7h45 - 15h45Nous rejoindre c'est bénéficier de l'ensemble de nos avantages sociaux, on vous en partage quelques-uns : 13ème mois, RTT, CSE, Repas fournisAu sein d'une équipe, vos missions sont :- La réception des livrai...
Agent de Production Agroalimentaire H/F
Rejoignez une entreprise qui prône des valeurs humanistes pour vous épanouir professionnellement !Seriez-vous enthousiaste à l'idée de devenir Agent de production agroalimentaire (F/H) chez notre client?Vous serez responsable de la production et du contrôle qualité de produits agroalimentaires en tr...