Guest Relations Manager (H/F)
Guest Relations Manager (H / F)
Job location
Resorts en France ou en Europe
Additionnal Job Posting Location
Resorts en France ou en Europe
Certifications
Diplôme en Hôtellerie ou en Tourisme
Language
Niveau conversationnel en anglais et français exigé
Experience level
Expérience en réception hôtelière et en relation clientèle internationale
Contract type
Temporary contract
Company information
Fondé en 1950 par Gérard Blitz, Club Med est l’inventeur du concept de club de vacances tout compris et de l’encadrement des enfants, avec la création du Mini Club en 1967.
Club Med est aujourd’hui le leader mondial des vacances tout compris haut de gamme, au savoir-faire français, à destination des familles et des couples et amis.
Le groupe exploite un parc de près de 70 Resorts constitué aux 3 / 4 de Resorts 4 Tridents et de Club Med Exclusive Collection.
Présent dans 26 pays, répartis sur cinq continents, il emploie plus de 25 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités différentes.
Package
Poste nourri / logé contre participation forfaitaire
Job description
Vous êtes
- Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
- Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions
- Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale
Vous allez
- Coordonner les informations de l’ensemble des services du resort
- Renseigner, traiter et suivre l’ensemble des réclamations des clients concernant leur séjour en collaboration avec le responsable Réception
- Analyser les résultats et mettre en place des actions pour développer les ventes additionnelles du resort
- Fédérer et motiver vos équipes autour d’objectifs définis et les accompagner dans leur développement
- Vérifier la bonne mise en place, l’application et le suivi des normes hygiène et sécurité de votre service
En devenant G.O Responsable chargé de clientèle, vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med.
Si le cœur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents !
Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Guest Relations Manager
The Guest Relations Manager will be reporting to the Director of Front Office Operations/Front Office Manager. Assist employees and guests by handling guest feedback, both written and verbal and include investigations into guest complaints. Meet and greet guests upon arrival and departure, especiall...
Guest Relations Manager (H/F)
Resorts en France ou en Europe .Additionnal Job Posting Location.Resorts en France ou en Europe .Diplôme en Hôtellerie ou en Tourisme .Niveau conversationnel en anglais et français exigé .Expérience en réception hôtelière et en relation clientèle internationale .Fondé en 1950 par Gérard Blitz, Club ...
Chargé de communication digitale en alternance (H/F)
MyDigitalSchool Bordeaux, école des nouveaux métiers du digital du post-bac au Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un(e) Chargé de communication digitale HF en alternance. Ses prestations tendent à booster la communication digitale de ses clients en fournissant du contenu adapté à tous le...
Chargé de Marketing et Communication en alternance (H/F)
Création et suivi de la réalisation de supports de communication en français/anglais (plaquettes, newsletter, kakemonos, modèles de documents) et goodies. Mise à jour des sites internet des différentes marques de la société (3 sites) : mise à jour du contenu (via un CMS et en html), création de visu...
Agent de réservation et d’accueil en alternance (H/F)
Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails . ...
JOB ETE - Hôte de caisse H/F
Rattaché(e) au Manager Caisse, vous êtes en charge d'assurer la réception des clients, l'encaissement de leurs achats et de contribuer à l'image de marque enseigne. Accompagner les clients dans la compréhension des différents modes de paiement et des cartes de fidélité du magasin. Procéder à l'encai...
Barman H/F
JOA c'est 33 casinos partout en France mais pas que ! C'est aussi tout un monde de loisirs avec : ses bars des sports, ses restaurants, ses cinémas, ses bowlings, ses hôtels, ses SPA, ses discothèques et même son Escape Game ! Ce que le casino JOA du Lac du Der souhaite vous offrir, c'est :- Un pac...
Assistant de direction en alternance H/F
Il a pour ambition d'être l’acteur de référence de la livraison durable et un catalyseur de l'accélération du e-commerce. L’organisation de la vie de l’équipe (moments de convivialité, réunions et séminaires équipes etc. Une expérience de 1 an sur un poste similaire est demandé. L’organi...
Assistant de direction en alternance H/F
Suivi et traitement de certains dossiers : mise à jour de documentation, mise en forme de la veille. Cette réussite, le Groupe la doit à un positionnement original et reconnu : associer les métiers de gestion-exploitation, et de promotion-développement. Administratif : gestion et traitement devis/f...
Réceptionniste / Guest relation H/F
L'HÔTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) RECEPTIONNISTE / GUEST RELATION (H/F). Gérer la relation et l'information clientèle. Vous donnez de l'importance à la qualité des relations avec nos clients, mais aussi avec vos collaborateurs. ...