Assistant(e) Gouvernant(e)

Description de l'entreprise

Plus qu'un job, nous vous offrons l'opportunité de rejoindre un Groupe d'hôtels et restaurants authentiques en Normandie dans lequel vous pourrez vous épanouir professionnellement au sein d'une équipe de collaborateurs passionnés.

Vous rejoindrez une équipe bienveillante avec un état d'esprit collectif et bénéficierez d'un relationnel personnalisé mais aussi des avantages collaborateurs, de journées dédiées aux équipes et de réductions dans nos maisons.

Description du poste

L’Assistant(e) Gouvernant(e) organise et coordonne les activités du personnel d'étage et contrôle la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.

Il / elle participe à des travaux ou des services spécifiques (nettoyage, remise en ordre des chambres, ...). L’Assistant(e) Gouvernant(e) participe à l’élaboration des plannings de l’équipe selon l’occupation des chambres, contrôle l'état de propreté des chambres et des parties communes et signale les dysfonctionnements à son responsable hiérarchique.

Il / elle a également un rôle de contrôle du travail réalisé par ses subordonnés. Il y a un rôle important de transmission d’information ascendante et descendante.

Vos missions en collaboration avec notre gouvernante générale collection

Mobiliser votre équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés.

Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes et les inventaires de fin de mois.

Élaboration des plannings.

Intervenir auprès de la clientèle pour des demandes particulières.

Organiser et coordonner le service de la lingerie (nettoyage, repassage, contrôle de propreté, ...)

Établir des contrats auprès de sociétés de nettoyage, de blanchisserie, ... et vérifier l'exécution des commandes et des prestations.

S'assurer du nettoyage, désinfection et rangement des chambres et des installations sanitaires selon les standards imposés.

Vos qualités :

Sens des responsabilités

Autonomie, prise d'initiatives, anticipation

Dynamique

Sens du contact client et sens du détail

Maîtrise du vocabulaire professionnel et des techniques du métier du département.

Anglais courant.

Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme et exigeante

Avantages

2 jours de repos consécutif

Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous

Avantages collaborateurs dans tous nos établissements

Avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde entier, participants au programme Relais Team

Cadre de travail idyllique

Mutuelle avantageuse et prévoyance

• 39 heures par semaine
• A partir de 2 300€ brut mensuel, selon profil
• Possibilité de logement durant l'essai
• Badgeuse

Si vous aimez ce que vous faites, vous réussirez !