Technicien support collèges - H/F

Département de la Haute Savoie

• Le Département, qui s’appuie sur plus de 3000 agents, accompagne les Haut-Savoyards au quotidien, dans toutes les é
• tapes de leur vie. Porteur de dynamisme, il maintient un haut niveau d’investissement pour que les services publics ré
• pondent au mieux aux préoccupations des habitants du Département. Ainsi, fort de son implication auprè
• s des Haut-Savoyards et des agents, le Département s’engage pour garantir les solidarités, animer, amé
• nager et préserver le territoire. Travailler au sein du Département, c’est rejoindre une équipe pluridisciplinaire, investie dans les actions du territoire : solidarité
• action sociale, culture, sport, environnement, collèges, voirie départementale … afin de participer à

l’évolution et la construction d’un des départements les plus attractifs de France.

Le petit plus ? Un terrain de jeux exceptionnel et les plus beaux espaces naturels sensibles à portée de main.

Missions principales

• Assister les différents utilisateurs des collèges ;
• Assurer la gestion du MDM de l’ensemble des iPad des collèges ;
• Assurer la cohérence des flux inter-applications, l’intégrité des données et la sé
• curité d’ensemble ;
• Assurer le pilotage, la mise en œuvre et le suivi des projets dans son secteur d'activité ;
• Evaluer, conseille et alerte sur les risques techniques et juridiques dans son secteur d'activité ;
• Rechercher des solutions innovantes pour améliorer les produits, applications ou services existants ;
• Développer et configurer des solutions d’automatisation à partir d’outils / scripts ;
• Intégrer les solutions applicatives et mettre en place des tests techniques ;
• Aptitude à rédiger de manière claire et concise de la documentation, les procédures né
• cessaires à l'usage des équipes en charge de l'exploitation et du support ;
• Résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2, suivre leur résolution ;
• Prendre en charge des projets techniques ;
• Assurer une veille technologique, rechercher des mises à jour et procéder à des actions correctives.
• Profil recherché
• BAC+2 en informatique
• Connaissance des démarches ITIL, la connaissance des outils ITSM serait un plus
• Maîtrise des fondamentaux réseaux et des éléments actifs
• Connaissance du matériel PC et connexes, et connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, principalement Windows et Linux
• Windows 10, IOS, Active Directory, GPO
• Hyperviseur, ProxMox idéalement
• Solution de firewall, Palo Alto idéalement
• Outils de packaging idéalement médulla ou SCCM
• Outils de Helpdesk
• Maîtrise de l’anglais technique du domaine
• Permis B
• Ce poste nécessite des conditions d'exercice particulières dont vous devez tenir compte : disponibilité
• en cas d'incidents d'exploitation graves et exceptionnellement d’opérations de maintenance en dehors des heures ouvré

es ; et déplacements fréquents sur les collèges (avec véhicule de service).

Vous possédez des qualités relationnelles , et êtes à l’écoute ? Vous êtes force de propositions ?

Vous possédez de réelles qualités d’analyse , de synthèse et d’organisation ? Vous ê

tes reconnu(e) pour votre approche méthodique et votre rigueur ? Alors nous attendons votre candidature avant le 20 / 04 / 2024 !